Prekės ženklo balso ir tono gidas
Gidas, rodantis, kaip jūsų prekės ženklas rašo, su pavyzdžiais, kuriuos jūsų komanda gali kopijuoti.
Pagrindinės savybės
- Dabartinio rašto audito per visus kanalus
- Balso ir tono gidas, 10–20 puslapių
- Žodynas ir stiliaus sąrašas
- Prieš ir po pavyzdžiai pagal kanalus
- Vieno puslapio greitos nuorodos lentelė
- Čia nieko neperkamaPirmiausia gausite rašytinį pasiūlymą. Mokėti nereikia, jokių įsipareigojimų.
- Parduoda ir teikia GRADAXViena sutartis ir viena komanda, nepriklausomai nuo to, kas atlieka darbą.
- Jūsų duomenys lieka ESNieko neperkeliami už Sąjungos ribų apdoroti.
Apie šią paslaugą
Balso gidas, kuris tiesiog sako „draugiškas, bet profesionalus“, nieko nepakeičia, nes kiekvienas prekės ženklas mano esantis toks. Perskaitome jūsų skelbiamą turinį, intervijuojaime artimiausius klientams žmones ir rašome gidą, paremtą prieš ir po pavyzdžiais kiekvienam kanalui. Testas – ar naujas darbuotojas pirmąją savaitę skamba taip, lyg būtų jūsų komandos narys.
Būdvardžiai nesukuria balso
Beveik visi balsio gairės, kurios mums parodomos, prekės ženklą aprašo kaip artimą, pasitikintį savimi ir profesionalų. Nei vienas iš tų žodžių nepadeda klientų aptarnavimo agentui atsakyti pykčio pilnam klientui, nei jaunesniam rinkodaros specialistui nurodo, ar juokas tinka produkto el. laiške. Principas, kuris nieko neapriboja, nėra principas.
Kiekvienas mūsų rašomas principas yra pasirinkimas su kaštais. „Paprasta, o ne protinga“ reiškia atsisakyti žodžių žaismų antraštėse. „Tiesus dėl kainos“ reiškia nurodyti kaštus, kuriuos konkurentai slepia. Kiekvieno principo šone rasite realų sakinį iš jūsų pačių medžiagos, perrašytą, kad taisyklė būtų parodyta, o ne tik aprašyta.
Tas pats balsas, skirtingas tonas
Balsas išlieka pastovus; tonas keičiasi pagal situaciją. Prekės ženklas, kuris yra žaismingas paleidimo el. laiške, negali būti žaismingas atsiprašant už pristatymą, kuris taip ir neatvyko. Dauguma nenuoseklumo kyla dėl to, kad žmonės vienose situacijose tai padaro instinktyviai teisingai, o kitose – neteisingai.
Tono žemėlapis apima momentus, kuriuos jūsų komanda realiai rašo: skundą, grąžinimą, kainos padidinimą, paslaugos sutrikimą, naują funkciją, padėkos žodį. Kiekvienu atveju nustatoma, kokio formalumo laikytis, kiek pasakyti ir ko vengti, pateikiant pilną pavyzdį.
Gairės kuriamos tiems, kurie jomis naudos, o ne prekės ženklo komandai. Tai reiškia trumpą greitai pasiekiamą informacijos lapą, pavyzdžius sugrupuotus pagal kanalą ir žodyną, kurį naujas darbuotojas gali peržiūrėti per kelias sekundes.
Specifikacijos
- Kategorija
- Turinys ir tekstai
- Kaina
- Nuo 290 € iki 1 180 €
- Dydžiai
- Mažas (Balso esmė), Vidutinis (Balso ir tono gidas), Didelis (Gidas ir diegimas)
- Įgyvendinimo laikas
- Nuo 2 iki 6 savaičių
- Sąskaitos faktūros
- Vienkartinis
- Ką jūs gaunate
- 5 elementai, visi įtraukti į kainą
- Ko mums reikia iš jūsų
- Jūsų dabar skelbiamų medžiagų pavyzdžiai – geri ir blogi, Pokalbiai su dviem arba trimis klientus aptarnaujančiais specialistais, Jūsų pozicionavimas arba prekės ženklo strategija, jei ji yra dokumentuota
- Dažniausiai perkama
- Prekyba, Finansinės paslaugos, SaaS, Svečių aptarnavimas
- Parduoda ir teikia
- GRADAX, viena sutartis ir viena komanda
- Kur tvarkomi jūsų duomenys
- Europos Sąjunga
Ką jūs gaunate
Viskas, kas žemiau, įtraukta į kainą. Čia nieko nėra kaip papildomo mokėjimo už aukštesnį lygį.
- Dabartinio rašto audito per visus kanalus
- Balso ir tono gidas, 10–20 puslapių
- Žodynas ir stiliaus sąrašas
- Prieš ir po pavyzdžiai pagal kanalus
- Vieno puslapio greitos nuorodos lentelė
Kas keičiasi
- Trys arba keturi balso principai, kiekvienas su pavyzdžiu „tai, o ne kitaip“
- Tonas apibrėžtas realioms situacijoms: skundas, pardavimas, vėlavimas, paleidimas
- Žodynas: terminai, kuriuos naudojate, kurių vengiate, kaip rašomi produktų pavadinimai
- Perredaguoti pavyzdžiai kiekvienam kanalui, kuriame rašo jūsų komanda
Palyginti dydžius
Standartinė kaina kiekvienam dydžiui. Papildomi mokesčiai nurodomi šalia, o ne slepiami už skambučio.
| Įtraukta | Balso esmė290 €2 savaitės | Balso ir tono gidas560 €3–4 savaitės | Gidas ir diegimas1 180 €5–6 savaitės |
|---|---|---|---|
| Iki 20 pavyzdžių auditas | Įtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Balso principai su pavyzdžiais | Įtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Žodynas | Įtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Vieno puslapio greitos nuorodos lentelė | Įtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Viskas, kas įtraukta į „Balso esmę“ | Neįtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Pokalbiai su trimis klientus aptarnaujančiais darbuotojais | Neįtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Tono žemėlapis aštuonioms dažnomoms situacijoms | Neįtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Perredaguoti pavyzdžiai keturiems kanalams | Neįtraukta | Įtraukta | Įtraukta |
| Viskas, kas įtraukta į balso ir tono gidą | Neįtraukta | Neįtraukta | Įtraukta |
| Darbo sesija su rašančiais žmonėmis | Neįtraukta | Neįtraukta | Įtraukta |
| Šablonai dažniausiai rašomoms žinutėms | Neįtraukta | Neįtraukta | Įtraukta |
| Komandos rašto peržiūra praėjus vienam mėnesiui | Neįtraukta | Neįtraukta | Įtraukta |
| Pridėti į pasiūlymą |
Pridėti, ko reikia
Choose the size
Pridėti, ko reikia
Jūsų bendra suma€560
Standartinė kaina ir tai, ką pridėsite. Patvirtinama raštu prieš ką nors pradedant; nieko neskaičiuojama, kol nepriimsite.
Kaip tai veikia
Skaityti
Viskas, ką skelbiate, susisteminta pagal tai, kas skamba kaip jūs, ir kas – ne.
Klausytis
Žodžiai, kuriuos geriausi pardavimų ir palaikymo specialistai naudoja bendraudami su klientais.
Apibrėžti
Keli principai, kiekvienas – tai pasirinkimas, kuris atminka kitus variantus.
Rodyti
Kiekviena taisyklė iliustruojama realia sakinio fraze, prieš ir po.
Klausimai
Jau turime prekės ženklo gairės. Ar tai skiriasi?
Dažniausiai. Dauguma prekės ženklo gairių detaliai aprašo logotipą ir spalvas, o žodžiams skiria vieną puslapį. Tai trūkstanti dalis, sukurta papildyti tai, ką jau turite.
Ar jis gali apimti daugiau nei vieną kalbą?
Taip. Balso neverti žodis po žodžio, todėl kiekviena kalba gauna savo pavyzdžius ir savo sprendimus dėl oficialumo – tu arba dumneavoastră rumunų kalba, du arba Sie vokiečių kalba.
Ar taip pat perredaguosite mūsų svetainę?
Ne šiame pasiūlyme. Gidas apima perrašytus pavyzdžius; visas perrašymas yra svetainės tekstų paslauga, ir ji vyksta greičiau turint šį gidą.
Susiję paieškos užklausos
Susiję darbai
VienkartinisSvetainės teksto perrašymasVisų svetainės puslapių tekstai, perrašyti taip, kad tiksliai atspindėtų, ką realiai parduodate.from 690 €
VienkartinisPrekės ženklo rinkinysLogotipas, spalvų paletė, šriftai ir taisyklės, užtikrinančios vientisumą.from 1 200 €
VienkartinisĮmonių pavadinimai ir šūkiniaiTrumpas pavadinimų sąrašas, kuriuos realiai galima registruoti, su šūkiniu nugalėtojui.from 290 €
VienkartinisPardavimo puslapio kopiraitingasIlgos formos puslapis, parduodantis vieną produktą, sukurtas remiantis jūsų klientų abejonėmis.from 350 €
VienkartinisReklamos teksto kūrimasPaieškos ir socialinių tinklų reklamos tekstai, suderinti su kiekvienos platformos ribomis ir taisyklėmis, paruošti testuojamiems variantams.from 290 €
Vienkartinis„LinkedIn“ profilio rašymasJūsų „LinkedIn“ profilis perrašytas, kad teisingi žmonės suprastų, ką darote.from 290 €
Netinka dydis?
Kai kurie darbai turi savitą apimtį. Pirmiausia ją įvertiname ir pateikiame rašytinį pasiūlymą; įvertinimo skambutis nemokamas.