Αυτοματοποίηση ροής εργασίας ή RPA
Αυτοματοποίηση ροής εργασίας ή RPA: συνδέστε τα συστήματά σας απευθείας, ή βάλτε λογισμικό να αντιγράφει ό,τι κάνει ένας άνθρωπος στην οθόνη. Ποιο ταιριάζει εξαρτάται από το αν τα εργαλεία σας έχουν API.
Η αυτοματοποίηση ροής εργασίας ή το RPA είναι ζήτημα του πώς γίνεται η εργασία στο παρασκήνιο. Η αυτοματοποίηση ροής εργασίας συνδέει τα συστήματά σας μέσω των API τους και μεταφέρει δεδομένα και εργασίες μεταξύ τους απευθείας. Το RPA χρησιμοποιεί λογισμικό που μιμείται έναν άνθρωπο που κάνει κλικ και πληκτρολογεί στην οθόνη μιας εφαρμογής.
Επιλέξτε αυτοματοποίηση ροής εργασίας όποτε τα εργαλεία σας προσφέρουν API ή σωστή ενσωμάτωση, επειδή είναι ταχύτερη και σπάει λιγότερο συχνά. Χρησιμοποιήστε RPA όταν ένα παλιό σύστημα δεν έχει API και δεν μπορεί να αλλάξει. Το RPA είναι συχνά μια γέφυρα, όχι η τελική λύση.
Δίπλα δίπλα
| Δυνατότητα | Αυτοματοποίηση ροής εργασίας | RPA |
|---|---|---|
| Πώς λειτουργεί | Τα συστήματα ανταλλάσσουν δεδομένα μέσω API, webhooks και triggers | Το λογισμικό μιμείται κλικ, πληκτρολογήσεις και ανάγνωση οθόνης |
| Λειτουργεί στο | Επίπεδο δεδομένων και λογικής | Επίπεδο διεπαφής χρήστη |
| Χρειάζεται API | Ναι, ή σύνδεση βάσης δεδομένων ή αρχείου | Όχι, λειτουργεί με ό,τι μπορεί να δει ένας άνθρωπος |
| Ταχύτητα | Γρήγορη, εκτελείται στο παρασκήνιο | Πιο αργή, ακολουθεί την οθόνη με ανθρώπινα βήματα |
| Αξιοπιστία | Υψηλή, σταθερή όσο το API παραμένει ίδιο | Χαμηλότερη, μπορεί να σπάσει όταν αλλάξει η διάταξη της οθόνης |
| Συντήρηση | Χαμηλή έως μέτρια | Μέτρια έως υψηλή, τα scripts χρειάζονται συχνές διορθώσεις |
| Χειρισμός αποφάσεων | Κανόνες, συνθήκες, εγκρίσεις και διακλαδώσεις ενσωματωμένα | Ακολουθεί προκαθορισμένα βήματα, μόνο απλούς κανόνες |
| Ιδανικό για | Ροές παραγγελιών, εγκρίσεις, ειδοποιήσεις, συγχρονισμός εφαρμογών | Παλιό λογισμικό desktop, αντιγραφή δεδομένων μεταξύ οθονών |
| Scale | Κλιμακώνεται καλά σε πολλές διαδικασίες | Κάθε αυτοματοποιημένη εργασία είναι ξεχωριστό script προς συντήρηση |
Σε τι υπερτερεί το καθένα
Αυτοματοποίηση ροής εργασίας
- Γρήγορη και σταθερή μόλις υλοποιηθεί
- Εύκολη προσθήκη εγκρίσεων, ειδοποιήσεων και διακλαδώσεων
- Λειτουργεί με σύγχρονα web και cloud εργαλεία
- Χαμηλότερη συντήρηση από τα scripts που βασίζονται σε οθόνες
- Χρειάζεται συστήματα που εκθέτουν API ή ενσωμάτωση
- Δεν βοηθά με κλειστό παλιό λογισμικό
- Χρειάζεται σαφή διαδικασία πριν υλοποιηθεί
RPA
- Λειτουργεί με λογισμικό που δεν έχει API
- Καμία αλλαγή δεν απαιτείται στο υπάρχον σύστημα
- Γρήγορη απόδειξη σε μία επαναλαμβανόμενη εργασία
- Χρήσιμο ως προσωρινή λύση κατά τη διάρκεια μιας μετάβασης
- Σπάει όταν αλλάξει η οθόνη ή η διάταξη
- Πιο αργό και βαρύ στην εκτέλεση
- Μπορεί να συσσωρεύσει πολλά εύθραυστα scripts
Επιλέξτε αυτοματοποίηση ροής εργασίας όταν
- Τα εργαλεία σας έχουν API, webhooks ή ενσωματωμένες ενσωματώσεις
- Θέλετε παραγγελίες, leads, τιμολόγια ή εγκρίσεις να ρέουν μεταξύ συστημάτων
- Η αξιοπιστία μετράει περισσότερο από μια γρήγορη πρόχειρη λύση
- Η διαδικασία θα εκτελείται σε μεγαλύτερο όγκο με την πάροδο του χρόνου
- Θέλετε κανόνες και εξαιρέσεις να αντιμετωπίζονται σε ένα σημείο
Επιλέξτε RPA όταν
- Ένα παλιό σύστημα δεν έχει API και δεν μπορεί να αντικατασταθεί σύντομα
- Η εργασία είναι επαναλαμβανόμενη δουλειά στην οθόνη, όπως η εκ νέου καταχώριση δεδομένων μεταξύ δύο προγραμμάτων
- Χρειάζεστε μια βραχυπρόθεσμη λύση όσο σχεδιάζεται μια σωστή ενσωμάτωση
- Οι οθόνες που εμπλέκονται αλλάζουν σπάνια
- Ένας προμηθευτής δεν θα ανοίξει την πρόσβαση στα δεδομένα
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αυτοματοποίησης ροής εργασίας και RPA;
Η αυτοματοποίηση ροής εργασίας ή το RPA είναι ζήτημα κόστους;
Μπορούν η αυτοματοποίηση ροής εργασίας και το RPA να λειτουργήσουν μαζί;
Με ποια να ξεκινήσει μια μικρή επιχείρηση;
Περισσότερα για: συγκρίσεις
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.