IT outsourcing ή managed services
IT outsourcing ή managed services: πώς διαφέρουν και ποιο ταιριάζει στην εταιρεία σας. Το ένα αναθέτει εργασίες ή έργα, το άλλο αναθέτει συνεχή ευθύνη.
Η ανάθεση IT και οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες διαφέρουν σε αυτό που παραδίδετε. Η ανάθεση σημαίνει ότι δίνετε μια συγκεκριμένη εργασία, έργο ή λειτουργία σε εξωτερικό πάροχο, συχνά με πληρωμή βάσει χρόνου, έργου ή ατόμων. Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες σημαίνουν ότι ένας πάροχος αναλαμβάνει τη συνεχή ευθύνη για ένα συμφωνημένο αποτέλεσμα, όπως συστήματα που μένουν σε λειτουργία και ασφαλή, με σταθερή μηνιαία χρέωση.
Επιλέξτε outsourcing όταν χρειάζεστε επιπλέον χέρια για καθορισμένη δουλειά και θέλετε να κρατήσετε την κατεύθυνση εσωτερικά. Επιλέξτε managed services όταν θέλετε κάποιον υπεύθυνο για τα αποτελέσματα και προτιμάτε προβλέψιμο λογαριασμό. Τα δύο επικαλύπτονται, και πολλοί πάροχοι προσφέρουν και τα δύο.
Δίπλα δίπλα
| Δυνατότητα | IT outsourcing | Managed services |
|---|---|---|
| Τι αναθέτετε | Εργασίες, έργα ή μια λειτουργία | Συνεχή ευθύνη για μια καθορισμένη υπηρεσία |
| Ποιος κατευθύνει τη δουλειά | Συνήθως εσείς, σε καθημερινή βάση | Ο πάροχος, βάσει συμφωνημένων στόχων |
| Τυπική τιμολόγηση | Ωριαία, ανά έργο ή ανά άτομο | Σταθερή μηνιαία χρέωση για το εύρος της υπηρεσίας |
| Λογοδοσία | Για την παράδοση της εργασίας ή των ωρών | Για το αποτέλεσμα, συχνά ορισμένο σε συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας |
| Προσέγγιση | Αντιδραστικό: δουλεύει όταν το ζητήσετε | Προληπτικό: παρακολούθηση και διόρθωση πριν το αντιληφθούν οι χρήστες |
| Προβλεψιμότητα κόστους | Ποικίλλει ανάλογα με τη ζητούμενη εργασία | Υψηλή, ίδια χρέωση κάθε μήνα |
| Απαιτούμενες εσωτερικές δεξιότητες | Χρειάζεστε κάποιον να διαχειρίζεται και να ελέγχει | Λιγότερες, ο πάροχος τρέχει την υπηρεσία |
| Ιδανικό για | Έργα, αιχμές, εξειδικευμένη μεμονωμένη εργασία | Καθημερινή υποδομή, ασφάλεια, υποστήριξη και αντίγραφα ασφαλείας |
Σε τι υπερτερεί το καθένα
IT outsourcing
- Ευέλικτο: το χρησιμοποιείτε μόνο όταν έχετε δουλειά
- Πρόσβαση σε δεξιότητες που δεν έχετε εσωτερικά
- Κρατάτε την κατεύθυνση και τις προτεραιότητες
- Εύκολη κλιμάκωση για ένα έργο
- Χρειάζεται διαχείριση από την πλευρά σας
- Το κόστος ποικίλλει και μπορεί να σας εκπλήξει
- Ο πάροχος πληρώνεται για την προσπάθεια, όχι πάντα για τα αποτελέσματα
Managed services
- Προβλέψιμο μηνιαίο κόστος
- Τα προβλήματα εντοπίζονται και διορθώνονται πριν παραπονεθούν οι χρήστες
- Ένας πάροχος υπεύθυνος για το αποτέλεσμα
- Απελευθερώνει την ομάδα σας για δουλειά που κινεί την επιχείρηση
- Λιγότερος καθημερινός έλεγχος
- Το εύρος πρέπει να συμφωνηθεί σαφώς αλλιώς δημιουργούνται κενά
- Η αλλαγή παρόχου απαιτεί σχεδιασμό
Επιλέξτε IT outsourcing όταν
- Έχετε ένα καθορισμένο έργο, όπως μια υλοποίηση, μετάβαση ή έλεγχο
- Έχετε ήδη ηγεσία IT και χρειάζεστε επιπλέον δυναμικότητα
- Η δουλειά είναι περιστασιακή και ένα μηνιαίο συμβόλαιο θα έμενε ανενεργό
- Θέλετε να παραμείνετε υπεύθυνοι για προτεραιότητες και εργαλεία
- Χρειάζεστε μια εξειδικευμένη δεξιότητα για περιορισμένο διάστημα
Επιλέξτε managed services όταν
- Δεν έχετε εσωτερική ομάδα IT, ή η ομάδα είναι πολύ μικρή για να καλύψει τα πάντα
- Θέλετε σταθερό μηνιαίο κόστος για υποδομή και υποστήριξη
- Μια διακοπή λειτουργίας ή ένα περιστατικό ασφαλείας θα έβλαπτε την επιχείρηση
- Θέλετε η παρακολούθηση, οι ενημερώσεις και τα αντίγραφα ασφαλείας να γίνονται για εσάς
- Προτιμάτε να αγοράζετε αποτελέσματα αντί να διαχειρίζεστε ώρες
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ IT outsourcing και managed services;
Είναι τα managed services ένα είδος IT outsourcing;
Ποιο είναι φθηνότερο, το IT outsourcing ή τα managed services;
Χάνω τον έλεγχο με τα managed services;
Περισσότερα για: συγκρίσεις
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.