Παρακολούθηση & Απόκριση
Το βλέπουμε πριν από εσάς και δρούμε ανάλογα.
GRADAXΧρέωση monthlyΠαραγγελία άμεσα
Ιδρύθηκε το 2014·Κατασκευασμένο και σε λειτουργία στην Ευρώπη·Τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες
Σχετικά με αυτό το προϊόν
Οι ιστοσελίδες, οι διακομιστές και οι υπηρεσίες σας παρακολουθούνται όλο το εικοσιτετράωρο, με την ομάδα μας να ανταποκρίνεται όταν κάτι αποτύχει. Τα προβλήματα τα μαθαίνετε από εμάς — μαζί με το τι έχουμε ήδη κάνει γι' αυτά — όχι από τους πελάτες σας.
Η παρακολούθηση έχει αξία μόνο αν κάποιος απαντά
Πολλά εργαλεία στέλνουν ειδοποίηση όταν πέσει ένα site. Η ειδοποίηση συνήθως φτάνει στις 3 τα ξημερώματα σε ένα inbox που δεν διαβάζει κανείς, και το πρόβλημα το ανακαλύπτει ένας πελάτης στις 9.
Παρακολουθούμε τη διαθεσιμότητα, τους χρόνους απόκρισης, τον χώρο στον δίσκο, τα πιστοποιητικά και τα άλλα αθόρυβα πράγματα που αποτυγχάνουν πριν από τα μεγάλα. Όταν αποτύχει ένας έλεγχος, η ειδοποίηση έρχεται σε εμάς και ενεργούμε σύμφωνα με το runbook που έχουμε συμφωνήσει μαζί σας.
- Έλεγχοι διαθεσιμότητας και χρόνου απόκρισης κάθε λεπτό
- Προειδοποιήσεις για δίσκο, μνήμη και λήξη πιστοποιητικών
- Απόκριση από την ομάδα μας, με γραπτό runbook
- Αναφορά περιστατικού μετά από κάθε διακοπή
Τι κερδίζετε
Περιλαμβάνεται στο πλάνο. Τίποτα εδώ δεν είναι αναβάθμιση.
- Έλεγχοι σε κάθε site, διακομιστή και υπηρεσία στο πεδίο εφαρμογής
- Δρομολόγηση ειδοποιήσεων στην ομάδα μας
- Απόκριση σύμφωνα με συμφωνημένο runbook
- Σελίδα κατάστασης για την ομάδα ή τους πελάτες σας
- Αναφορές περιστατικών με αιτία και διόρθωση
- Μηνιαία αναφορά διαθεσιμότητας
Πώς ξεκινά
Λίστα
Κάθε site, διακομιστής και υπηρεσία που έχει σημασία, και ποιον να καλέσουμε.
Εξοπλισμός
Έλεγχοι ρυθμισμένοι και δοκιμασμένοι.
Συμφωνία
Ένα runbook: τι κάνουμε για κάθε είδος αποτυχίας.
Απόκριση
Ειδοποιήσεις διαχειρισμένες, περιστατικά αναφερμένα.
Ερωτήσεις
Παρακολουθείτε συστήματα που δεν φιλοξενείτε;
Ναι. Η παρακολούθηση λειτουργεί σε οτιδήποτε είναι προσβάσιμο, και η απόκριση εξαρτάται από την πρόσβαση που μας δίνετε.
Η απόκριση είναι όλο το εικοσιτετράωρο;
Η παρακολούθηση είναι. Οι ώρες απόκρισης εξαρτώνται από το επίπεδο που επιλέγετε, όπως αναφέρεται στο πλάνο.
Τι περιέχει ένα runbook;
Για κάθε είδος αποτυχίας: τι ελέγχουμε, τι επιτρέπεται να κάνουμε και πότε σας καλούμε.
Κοστολογημένη εργασία που το συνοδεύει
Επίσης στο πλαίσιο φροντίδα & υποστήριξη
Παραγγείλτε το
Αρκετά τυποποιημένο ώστε να παραγγελθεί μόνο του. Η τιμή επιβεβαιώνεται γραπτώς πριν ξεκινήσει οτιδήποτε.