Μετάβαση στο περιεχόμενο
Ευρωπαϊκή εταιρείαΙδρύθηκε το 2014Κατασκευασμένο και σε λειτουργία στην ΕυρώπηΟι πληρωμές ασφαλίζονται από Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ στους servers μας.
GRADAX

Πώς να Γράψετε Κείμενο Ιστοσελίδας που Μετατρέπει (Με Παραδείγματα)

Οι λέξεις στην ιστοσελίδα σας έχουν μεγαλύτερη σημασία από τον σχεδιασμό. Δείτε πώς να γράψετε τίτλους, CTAs και κείμενο σώματος που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε πελάτες.

Εν συντομία

  • Γιατί Αποτυγχάνει το Περισσότερο Κείμενο Ιστοσελίδας. Ο μέσος επισκέπτης ιστοσελίδας σχηματίζει γνώμη για τη σελίδα σας μέσα σε 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου και αποφασίζει αν θα μείνει ή θα φύγει μέσα σε 10 έως 20 δευτερόλεπτα. Σε αυτό το διάστημα, το κείμενό σας πρέπει να επιτύχει τρία πράγματα: να επιβεβαιώσει ότι ο επισκέπτης βρίσκεται στο σωστό μέρος, να επικοινωνήσει το κύριο όφελος που προσφέρετε και να δημιουργήσει αρκετό ενδιαφέρον ή επείγον για να συνεχίσει να διαβάζει. Το περισσότερο κείμενο ιστοσελίδας αποτυγχάνει και στα τρία, επειδή είναι γραμμένο από την οπτική της εταιρείας αντί του επισκέπτη. Ξεκινά με την ιστορία της εταιρείας, τις αξίες της εταιρείας ή τις δυνατότητες της εταιρείας, τίποτα από τα οποία δεν έχει σημασία για έναν επισκέπτη που έφτασε με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα και θέλει να μάθει αν μπορείτε να το λύσετε.
  • Κατανοώντας πρώτα το κοινό σας. Κάθε αποτελεσματικό κείμενο ιστοσελίδας ξεκινά με ένα ερώτημα που δεν έχει καμία σχέση με τη συγγραφή: ποιος ακριβώς θα το διαβάσει; Ο προσδιορισμός του κοινού σας με ακρίβεια αλλάζει κάθε επόμενη απόφαση, το λεξιλόγιο που χρησιμοποιείτε, τα προβλήματα που τονίζετε, τις αντιρρήσεις που αντιμετωπίζετε και τα συναισθηματικά ερεθίσματα στα οποία στηρίζεστε. Μια εταιρεία κυβερνοασφάλειας που πουλά σε CISOs του Fortune 500 γράφει σε εντελώς διαφορετικό ύφος από μια εταιρεία κυβερνοασφάλειας που πουλά σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που μετά βίας καταλαβαίνουν τι κάνει ένα firewall. Ίδιος κλάδος, ίδια κατηγορία προϊόντος, θεμελιωδώς διαφορετικό κείμενο.
  • Επικεφαλίδες που προσελκύουν. Η επικεφαλίδα σας είναι το πιο σημαντικό κομμάτι κειμένου σε οποιαδήποτε σελίδα, επειδή καθορίζει αν θα διαβαστεί το υπόλοιπο 95 τοις εκατό. Ο θρύλος της διαφήμισης David Ogilvy εκτίμησε ότι πέντε φορές περισσότεροι άνθρωποι διαβάζουν την επικεφαλίδα από ό,τι το κυρίως κείμενο, και αυτή η αναλογία έχει μόνο διευρυνθεί στην εποχή του ατελείωτου scrolling και των δεκάλεπτων διαστημάτων προσοχής. Μια επικεφαλίδα πρέπει να επιτυγχάνει ένα από τέσσερα πράγματα: να υπόσχεται ένα συγκεκριμένο όφελος, να προκαλεί περιέργεια, να αντιμετωπίζει ένα σημείο πόνου ή να διατυπώνει έναν τολμηρό ισχυρισμό που απαιτεί αποδείξεις.
  • Γλώσσα χαρακτηριστικών vs. οφελών. Η διάκριση μεταξύ χαρακτηριστικών και οφελών είναι η πιο θεμελιώδης έννοια στην πειστική γραφή, ωστόσο η πλειονότητα των ιστοσελίδων μικρών επιχειρήσεων εξακολουθεί να ξεκινά με χαρακτηριστικά. Ένα χαρακτηριστικό είναι αυτό που κάνει το προϊόν ή η υπηρεσία σας. Ένα όφελος είναι αυτό που σημαίνει αυτό το χαρακτηριστικό για τον πελάτη. Το «Το CRM μας περιλαμβάνει αυτοματοποιημένες ακολουθίες follow-up» είναι ένα χαρακτηριστικό. Το «Μην χάσετε ποτέ ένα lead επειδή ξεχάσατε να κάνετε follow-up» είναι ένα όφελος. Τα χαρακτηριστικά περιγράφουν δυνατότητες. Τα οφέλη περιγράφουν αποτελέσματα. Οι πελάτες αγοράζουν αποτελέσματα.
  • Κοινωνική απόδειξη και σήματα εμπιστοσύνης. Η κοινωνική απόδειξη είναι η ψυχολογική αρχή ότι οι άνθρωποι κοιτάζουν τη συμπεριφορά των άλλων για να καθοδηγήσουν τις δικές τους αποφάσεις, ειδικά σε καταστάσεις αβεβαιότητας. Σε μια ιστοσελίδα, η αβεβαιότητα είναι η προεπιλεγμένη κατάσταση. Ένας επισκέπτης που δεν έχει ακούσει ποτέ για την εταιρεία σας κάνει μια εκτίμηση κινδύνου: θα παραδώσει αυτή η επιχείρηση αυτό που υπόσχεται ή θα σπαταλήσω τα χρήματά μου; Η κοινωνική απόδειξη μειώνει τον αντιληπτό κίνδυνο αποδεικνύοντας ότι άλλοι άνθρωποι, ιδανικά άνθρωποι παρόμοιοι με τον υποψήφιο πελάτη, έχουν πάρει την ίδια απόφαση και έχουν μείνει ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα.

Γιατί Αποτυγχάνει το Περισσότερο Κείμενο Ιστοσελίδας

Ο μέσος επισκέπτης ιστοσελίδας σχηματίζει γνώμη για τη σελίδα σας μέσα σε 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου και αποφασίζει αν θα μείνει ή θα φύγει μέσα σε 10 έως 20 δευτερόλεπτα. Σε αυτό το διάστημα, το κείμενό σας πρέπει να επιτύχει τρία πράγματα: να επιβεβαιώσει ότι ο επισκέπτης βρίσκεται στο σωστό μέρος, να επικοινωνήσει το κύριο όφελος που προσφέρετε και να δημιουργήσει αρκετό ενδιαφέρον ή επείγον για να συνεχίσει να διαβάζει. Το περισσότερο κείμενο ιστοσελίδας αποτυγχάνει και στα τρία, επειδή είναι γραμμένο από την οπτική της εταιρείας αντί του επισκέπτη. Ξεκινά με την ιστορία της εταιρείας, τις αξίες της εταιρείας ή τις δυνατότητες της εταιρείας, τίποτα από τα οποία δεν έχει σημασία για έναν επισκέπτη που έφτασε με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα και θέλει να μάθει αν μπορείτε να το λύσετε.

Η δεύτερη συνηθισμένη αποτυχία είναι η ασάφεια. Φράσεις όπως «καινοτόμες λύσεις», «υπηρεσίες παγκόσμιας κλάσης» και «τεχνολογία αιχμής» δεν επικοινωνούν τίποτα, επειδή κάθε ανταγωνιστής χρησιμοποιεί την ίδια γλώσσα. Όταν όλοι ισχυρίζονται ότι είναι κορυφαίοι στον κλάδο τους, η φράση χάνει κάθε νόημα. Το αποτελεσματικό κείμενο αντικαθιστά τις γενικότητες με συγκεκριμένες λεπτομέρειες: όχι «γρήγοροι χρόνοι παράδοσης» αλλά «το έργο σας παραδίδεται σε 14 εργάσιμες ημέρες ή σας επιστρέφουμε την προκαταβολή». Η συγκεκριμενοποίηση χτίζει αξιοπιστία, επειδή υποδηλώνει μέτρηση, λογοδοσία και αυτοπεποίθηση, ιδιότητες που τα αόριστα υπερθετικά υπονομεύουν ενεργά.

Η τρίτη αποτυχία είναι δομική. Πολλές ιστοσελίδες θάβουν την πιο ισχυρή πρόταση αξίας τους αρκετές οθόνες πιο κάτω, πίσω από παραγράφους με γενικές πληροφορίες για τις οποίες κανένας επισκέπτης που έρχεται πρώτη φορά δεν έχει την υπομονή. Ο ιστός δεν είναι μυθιστόρημα. Οι επισκέπτες σαρώνουν πριν διαβάσουν, αναζητώντας επικεφαλίδες, έντονο κείμενο και κουκκίδες που τους λένε αν αξίζει τον χρόνο τους το πλήρες κείμενο. Το κείμενο που δεν λαμβάνει υπόψη τη συμπεριφορά σάρωσης χάνει την πλειονότητα του κοινού του προτού καν εμφανιστούν τα πιο πειστικά επιχειρήματα.

Κατανοώντας πρώτα το κοινό σας

Κάθε αποτελεσματικό κείμενο ιστοσελίδας ξεκινά με ένα ερώτημα που δεν έχει καμία σχέση με τη συγγραφή: ποιος ακριβώς θα το διαβάσει; Ο προσδιορισμός του κοινού σας με ακρίβεια αλλάζει κάθε επόμενη απόφαση, το λεξιλόγιο που χρησιμοποιείτε, τα προβλήματα που τονίζετε, τις αντιρρήσεις που αντιμετωπίζετε και τα συναισθηματικά ερεθίσματα στα οποία στηρίζεστε. Μια εταιρεία κυβερνοασφάλειας που πουλά σε CISOs του Fortune 500 γράφει σε εντελώς διαφορετικό ύφος από μια εταιρεία κυβερνοασφάλειας που πουλά σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που μετά βίας καταλαβαίνουν τι κάνει ένα firewall. Ίδιος κλάδος, ίδια κατηγορία προϊόντος, θεμελιωδώς διαφορετικό κείμενο.

Χρησιμοποιούμε ένα πλαίσιο που το ονομάζουμε Φάσμα Επίγνωσης του Προβλήματος. Στο ένα άκρο βρίσκονται επισκέπτες που γνωρίζουν ότι έχουν ένα πρόβλημα και αναζητούν ενεργά μια λύση. Αυτοί οι επισκέπτες ανταποκρίνονται σε άμεσο κείμενο προσανατολισμένο στο όφελος: «Μειώνουμε το κόστος φιλοξενίας cloud σας κατά 40 τοις εκατό σε 90 ημέρες». Στο άλλο άκρο βρίσκονται επισκέπτες που δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει ότι έχουν πρόβλημα. Αυτοί οι επισκέπτες χρειάζονται εκπαιδευτικό κείμενο που πρώτα τεκμηριώνει το πρόβλημα πριν παρουσιάσει τη λύση: «Οι περισσότερες επιχειρήσεις πληρώνουν υπερβολικά για φιλοξενία cloud κατά 40 τοις εκατό χωρίς να το γνωρίζουν. Να γιατί.» Η αντιστοίχιση του επιπέδου επίγνωσης του κειμένου σας με το επίπεδο επίγνωσης του κοινού σας είναι η πιο καθοριστική απόφαση content marketing που μπορείτε να πάρετε.

Η έρευνα κοινού δεν απαιτεί ακριβά εργαλεία ή ομάδες εστίασης. Εξετάστε τις σημειώσεις κλήσεων και τα αιτήματα υποστήριξης της ομάδας πωλήσεών σας για την ακριβή γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας για να περιγράψουν τα προβλήματά τους. Διαβάστε διαδικτυακές κριτικές των ανταγωνιστών σας για να δείτε τι επαινούν και τι επικρίνουν οι αγοραστές με τα δικά τους λόγια. Ελέγξτε φόρουμ, συζητήσεις στο Reddit και συζητήσεις στο LinkedIn όπου το κοινό-στόχος σας υποβάλλει ερωτήσεις. Οι φράσεις και οι απογοητεύσεις που βρίσκετε σε αυτές τις πηγές γίνονται η πρώτη ύλη για κείμενο που έχει απήχηση, επειδή χρησιμοποιεί το λεξιλόγιο του ίδιου του κοινού αντί για την εσωτερική ορολογία της εταιρείας.

Μια ομάδα που λύνει ένα πρόβλημα μαζί
Οι λέξεις στην ιστοσελίδα σας έχουν μεγαλύτερη σημασία από τον σχεδιασμό. Δείτε πώς να γράψετε τίτλους, CTAs και κείμενο σώματος που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε πελάτες.

Επικεφαλίδες που προσελκύουν

Η επικεφαλίδα σας είναι το πιο σημαντικό κομμάτι κειμένου σε οποιαδήποτε σελίδα, επειδή καθορίζει αν θα διαβαστεί το υπόλοιπο 95 τοις εκατό. Ο θρύλος της διαφήμισης David Ogilvy εκτίμησε ότι πέντε φορές περισσότεροι άνθρωποι διαβάζουν την επικεφαλίδα από ό,τι το κυρίως κείμενο, και αυτή η αναλογία έχει μόνο διευρυνθεί στην εποχή του ατελείωτου scrolling και των δεκάλεπτων διαστημάτων προσοχής. Μια επικεφαλίδα πρέπει να επιτυγχάνει ένα από τέσσερα πράγματα: να υπόσχεται ένα συγκεκριμένο όφελος, να προκαλεί περιέργεια, να αντιμετωπίζει ένα σημείο πόνου ή να διατυπώνει έναν τολμηρό ισχυρισμό που απαιτεί αποδείξεις.

Οι δομές επικεφαλίδων με την υψηλότερη μετατροπή που έχουμε δοκιμάσει σε έργα website design πελατών ακολουθούν προβλέψιμα μοτίβα. Το «Πώς να [επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα] χωρίς [συνηθισμένη αντίρρηση]» ξεπερνά σταθερά τις γενικές εναλλακτικές: το «Πώς να Αυξήσετε τη Λίστα Email σας Χωρίς να Αγοράζετε Διαφημίσεις» ξεπερνά το «Στρατηγικές Ανάπτυξης Λίστας Email» με μετρήσιμη διαφορά. Οι επικεφαλίδες με αριθμούς δημιουργούν συγκεκριμενοποίηση και θέτουν προσδοκίες: το «7 Λόγοι που η Ιστοσελίδα σας Δεν Μετατρέπει (και Πώς να Διορθώσετε Κάθε Έναν)» ξεπερνά το «Γιατί η Ιστοσελίδα σας Δεν Μετατρέπει». Οι ερωτηματικές επικεφαλίδες που εκφράζουν τον εσωτερικό διάλογο του αναγνώστη αποδίδουν επίσης καλά: το «Σας Κοστίζει Πελάτες η Ιστοσελίδα σας;» λειτουργεί επειδή αντικατοπτρίζει την ακριβή ανησυχία που έφερε τον επισκέπτη στη σελίδα.

Το τι πρέπει να αποφεύγουν οι επικεφαλίδες είναι εξίσου σημαντικό. Μην ξεκινάτε ποτέ με το όνομα της εταιρείας σας, εκτός αν το brand σας είναι ήδη ευρέως αναγνωρισμένο. Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ορολογία που το κοινό σας δεν χρησιμοποιεί ήδη. Μην γράφετε ποτέ έξυπνα λογοπαίγνια που θυσιάζουν τη σαφήνεια για την εξυπνάδα. Και μην υπόσχεστε ποτέ κάτι που η σελίδα δεν μπορεί να παραδώσει, οι επικεφαλίδες clickbait που δελεάζουν την προσοχή αλλά δεν ανταποκρίνονται καταστρέφουν την εμπιστοσύνη και αυξάνουν το ποσοστό εγκατάλειψης. Οι καλύτερες επικεφαλίδες είναι σαφείς, συγκεκριμένες και άμεσα σχετικές με την κατάσταση του επισκέπτη.

Γλώσσα χαρακτηριστικών vs. οφελών

Η διάκριση μεταξύ χαρακτηριστικών και οφελών είναι η πιο θεμελιώδης έννοια στην πειστική γραφή, ωστόσο η πλειονότητα των ιστοσελίδων μικρών επιχειρήσεων εξακολουθεί να ξεκινά με χαρακτηριστικά. Ένα χαρακτηριστικό είναι αυτό που κάνει το προϊόν ή η υπηρεσία σας. Ένα όφελος είναι αυτό που σημαίνει αυτό το χαρακτηριστικό για τον πελάτη. Το «Το CRM μας περιλαμβάνει αυτοματοποιημένες ακολουθίες follow-up» είναι ένα χαρακτηριστικό. Το «Μην χάσετε ποτέ ένα lead επειδή ξεχάσατε να κάνετε follow-up» είναι ένα όφελος. Τα χαρακτηριστικά περιγράφουν δυνατότητες. Τα οφέλη περιγράφουν αποτελέσματα. Οι πελάτες αγοράζουν αποτελέσματα.

Η γέφυρα μεταξύ χαρακτηριστικών και οφελών είναι η φράση «που σημαίνει ότι». Πάρτε οποιοδήποτε χαρακτηριστικό έχετε καταγράψει στον ιστότοπό σας και προσθέστε αυτές τις τρεις λέξεις και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την πρόταση από την οπτική του πελάτη. Το «Η ιστοσελίδα μας φορτώνει σε λιγότερο από δύο δευτερόλεπτα» γίνεται «Η ιστοσελίδα μας φορτώνει σε λιγότερο από δύο δευτερόλεπτα, που σημαίνει ότι οι επισκέπτες μένουν περισσότερο, βλέπουν περισσότερα προϊόντα και είναι 64 τοις εκατό πιο πιθανό να κάνουν αγορά». Το χαρακτηριστικό εδραιώνει την αξιοπιστία. Το όφελος δημιουργεί επιθυμία. Μαζί είναι πιο πειστικά από οποιοδήποτε από τα δύο μόνο του.

Αυτό δεν σημαίνει ότι τα χαρακτηριστικά πρέπει να εξαλειφθούν εντελώς. Οι τεχνικοί αγοραστές, προγραμματιστές, μηχανικοί και διευθυντές Τμήματος Πληροφορικής συχνά ζητούν λεπτομέρειες σε επίπεδο χαρακτηριστικών για να αξιολογήσουν τη συμβατότητα και τις δυνατότητες. Το κλειδί είναι η σειρά παρουσίασης: ξεκινήστε με το όφελος για να κερδίσετε την προσοχή και, στη συνέχεια, παρέχετε το χαρακτηριστικό ως απόδειξη. «Μην χάσετε ποτέ έναν υποψήφιο πελάτη επειδή ξεχάσατε να κάνετε επικοινωνία. Οι αυτοματοποιημένες ακολουθίες επικοινωνίας του CRM μας ενεργοποιούν εξατομικευμένα email βάσει της συμπεριφοράς του υποψήφιου πελάτη, με ποσοστό παράδοσης 98,7% και πλήρη ενσωμάτωση στο CRM.» Το όφελος είναι ο τίτλος. Το χαρακτηριστικό είναι η απόδειξη.

Κοινωνική απόδειξη και σήματα εμπιστοσύνης

Η κοινωνική απόδειξη είναι η ψυχολογική αρχή ότι οι άνθρωποι κοιτάζουν τη συμπεριφορά των άλλων για να καθοδηγήσουν τις δικές τους αποφάσεις, ειδικά σε καταστάσεις αβεβαιότητας. Σε μια ιστοσελίδα, η αβεβαιότητα είναι η προεπιλεγμένη κατάσταση. Ένας επισκέπτης που δεν έχει ακούσει ποτέ για την εταιρεία σας κάνει μια εκτίμηση κινδύνου: θα παραδώσει αυτή η επιχείρηση αυτό που υπόσχεται ή θα σπαταλήσω τα χρήματά μου; Η κοινωνική απόδειξη μειώνει τον αντιληπτό κίνδυνο αποδεικνύοντας ότι άλλοι άνθρωποι, ιδανικά άνθρωποι παρόμοιοι με τον υποψήφιο πελάτη, έχουν πάρει την ίδια απόφαση και έχουν μείνει ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα.

Η ισχυρότερη μορφή κοινωνικής απόδειξης είναι η συγκεκριμένη, με αναφορά προσώπου, μαρτυρία. Το «Η GRADAX αύξησε την οργανική επισκεψιμότητά μας κατά 312 τοις εκατό σε έξι μήνες», με αναφορά σε επώνυμο πρόσωπο, τον τίτλο του και την εταιρεία του, έχει μεγαλύτερο πειστικό βάρος από πέντε γενικές κριτικές με πέντε αστέρια που λένε «εξαιρετική υπηρεσία». Η συγκεκριμενοποίηση, και πάλι, είναι το κλειδί. Μια μαρτυρία που περιλαμβάνει μετρήσιμο αποτέλεσμα, χρονοδιάγραμμα και επώνυμο άτομο είναι σχεδόν αδύνατο να κατασκευαστεί πειστικά, γι' αυτό ακριβώς χτίζει εμπιστοσύνη. Αν μπορείτε να συμπεριλάβετε φωτογραφία ή βίντεο του πελάτη, ο αντίκτυπος αυξάνεται περαιτέρω, επειδή προσθέτει ένα ανθρώπινο πρόσωπο σε έναν αφηρημένο ισχυρισμό.

Άλλα αποτελεσματικά σήματα εμπιστοσύνης περιλαμβάνουν λογότυπα πελατών (ιδίως αναγνωρισμένων brands), περιλήψεις case studies με ποσοτικοποιημένα αποτελέσματα, πιστοποιήσεις και βραβεία κλάδου, αναφορές στα μέσα ενημέρωσης, συγκεντρωτικές βαθμολογίες από πλατφόρμες τρίτων (Google, Trustpilot, Clutch) και σήματα ασφαλείας για ηλεκτρονικά καταστήματα. Η τοποθέτηση αυτών των στοιχείων έχει σημασία: τα σήματα εμπιστοσύνης αποδίδουν καλύτερα κοντά στα σημεία μετατροπής. Μια μαρτυρία ακριβώς πάνω από έναν πίνακα τιμών ή μια φόρμα εγγραφής αντιμετωπίζει τις τελευταίες αντιρρήσεις την ακριβή στιγμή που ο επισκέπτης αποφασίζει αν θα προχωρήσει. Τα σήματα εμπιστοσύνης που είναι θαμμένα σε μια ειδική σελίδα «μαρτυριών» που δεν επισκέπτεται κανείς πάνε χαμένα.

Κλήσεις προς δράση που μετατρέπουν

Μια κλήση προς δράση (CTA) είναι η συγκεκριμένη οδηγία που λέει στον επισκέπτη τι να κάνει στη συνέχεια. Ακούγεται απλό, και είναι, αλλά οι λεπτομέρειες υλοποίησης καθορίζουν αν οι επισκέπτες θα προχωρήσουν ή θα αποχωρήσουν. Το πιο συνηθισμένο λάθος στα CTA είναι η ασάφεια. Το «Μάθετε περισσότερα» δεν ενημερώνει τον επισκέπτη για το τι θα μάθει ή γιατί έχει σημασία. Το «Υποβολή» σε ένα κουμπί φόρμας είναι τεχνικά σωστό αλλά συναισθηματικά άτονο. Τα αποτελεσματικά CTA συνδυάζουν μια σαφή ενέργεια με ένα σαφές όφελος: «Λάβετε τη δωρεάν ανάλυση SEO σας», «Ξεκινήστε τη δοκιμή των 14 ημερών σας», «Κατεβάστε τον πλήρη οδηγό». Ο επισκέπτης πρέπει να γνωρίζει ακριβώς τι θα λάβει και ποιο θα είναι το κόστος (σε χρόνο, χρήματα ή προσωπικά δεδομένα) πριν κάνει κλικ.

Η τοποθέτηση των CTA ακολουθεί την αρχή της παροχής μιας ενέργειας σε κάθε σημείο λήψης απόφασης. Ο επισκέπτης που είναι έτοιμος να μετατραπεί αφού διαβάσει τον τίτλο σας πρέπει να βρει ένα CTA αμέσως ορατό στην κορυφή της σελίδας. Ο επισκέπτης που χρειάζεται περισσότερη πειθώ πρέπει να συναντήσει επιπλέον CTA μετά από κάθε βασική ενότητα, μετά τη σύνοψη των οφελών, μετά την κοινωνική απόδειξη, μετά τη σύγκριση τιμών. Τα πολλαπλά CTA δεν είναι πιεστικά όταν το καθένα εμφανίζεται σε ένα φυσικό σημείο λήψης απόφασης. Είναι απλώς βολικά. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι ανεξάρτητα από το πού στη σελίδα αποφασίζει ο επισκέπτης να δράσει, ο μηχανισμός δράσης είναι άμεσα διαθέσιμος.

Ο σχεδιασμός του κουμπιού συμβάλλει ουσιαστικά στα ποσοστά μετατροπής. Το κουμπί CTA πρέπει να είναι το πιο οπτικά εμφανές στοιχείο στην ενότητά του, χρησιμοποιώντας το κύριο χρώμα του brand σας σε αντίθεση με το φόντο. Το κείμενο πρέπει να είναι συνοπτικό, τρεις έως πέντε λέξεις είναι το ιδανικό, και να χρησιμοποιεί γλώσσα πρώτου προσώπου όταν είναι δυνατόν: το «Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή μου» αποδίδει καλύτερα από το «Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας» στα περισσότερα A/B tests, επειδή δημιουργεί αίσθημα ιδιοκτησίας πριν από το κλικ. Η τοποθέτηση γύρω από το κουμπί μιας σύντομης δήλωσης καθησυχασμού, όπως «Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα» ή «Ακύρωση οποτεδήποτε», αντιμετωπίζει την αντίσταση στο σημείο δέσμευσης και αυξάνει σταθερά τα ποσοστά κλικ κατά 10 έως 15 τοις εκατό.

SEO χωρίς θυσία της αναγνωσιμότητας

Το να γράφετε για τις μηχανές αναζήτησης και το να γράφετε για ανθρώπους δεν είναι αντικρουόμενοι στόχοι, αλλά το να τους αντιμετωπίζετε σαν να είναι παράγει κείμενο που αποτυγχάνει και στα δύο. Το keyword stuffing, η πρακτική της αφύσικης επανάληψης μιας λέξης-κλειδιού σε όλη τη σελίδα, τιμωρήθηκε από τη Google πριν από χρόνια, ωστόσο συναντάμε ακόμα επιχειρήσεις που παράγουν κείμενο όπως «οι υπηρεσίες web design μας παρέχουν το καλύτερο web design για επιχειρήσεις που χρειάζονται web design». Οι μηχανές αναζήτησης χρησιμοποιούν πλέον επεξεργασία φυσικής γλώσσας αρκετά εξελιγμένη ώστε να κατανοεί συνώνυμα, σχετικές έννοιες και θεματικό βάθος. Το να γράφετε φυσικά και διεξοδικά για ένα θέμα δηλώνει συνάφεια πιο αποτελεσματικά από το να επαναλαμβάνετε μια φράση δεκαεπτά φορές.

Το αποτελεσματικό on-page SEO για τη συγγραφή κειμένων περιλαμβάνει την τοποθέτηση της κύριας λέξης-κλειδιού στον τίτλο της σελίδας, στην επικεφαλίδα H1, στην πρώτη παράγραφο και στη meta description, και στη συνέχεια τη συγγραφή του υπόλοιπου περιεχομένου με όποιον τρόπο εξυπηρετεί καλύτερα τον αναγνώστη. Οι σχετικές λέξεις-κλειδιά και τα συνώνυμα θα εμφανιστούν φυσικά σε καλογραμμένο, διεξοδικό περιεχόμενο χωρίς σκόπιμη εισαγωγή. Η εστίαση πρέπει να είναι στην κάλυψη του θέματος αρκετά ολοκληρωμένα ώστε ο αναγνώστης να φύγει από τη σελίδα πλήρως ενημερωμένος, επειδή οι μετρήσεις που προκύπτουν από ολοκληρωμένο περιεχόμενο, μεγαλύτερος χρόνος στη σελίδα, χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, υψηλότερη αλληλεπίδραση, είναι από μόνες τους θετικά σήματα κατάταξης.

Οι μεταπεριγραφές αξίζουν ιδιαίτερη προσοχή επειδή λειτουργούν ως διαφημιστικό κείμενο στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η Google δεν χρησιμοποιεί τις μεταπεριγραφές ως παράγοντα κατάταξης, αλλά η περιγραφή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το ποσοστό κλικ, το οποίο επηρεάζει έμμεσα τις κατατάξεις. Μια ελκυστική μεταπεριγραφή πρέπει να είναι 140 έως 160 χαρακτήρες, να περιλαμβάνει φυσικά τη βασική λέξη-κλειδί, να επικοινωνεί την κύρια πρόταση αξίας της σελίδας και να τελειώνει με έναν λόγο για κλικ. Η αντιμετώπιση κάθε μεταπεριγραφής ως πληρωμένης διαφήμισης που δεν κοστίζει τίποτα να προβληθεί φέρνει το κατάλληλο επίπεδο προσοχής σε αυτά τα συχνά παραμελημένα στοιχεία.

Παραδείγματα πριν και μετά

Η θεωρία είναι χρήσιμη, αλλά το να βλέπετε τις αρχές εφαρμοσμένες σε πραγματικό κείμενο τις κάνει εφαρμόσιμες. Εξετάστε αυτό το πριν και μετά για μια εταιρεία managed IT services. Πριν: «Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις managed IT αξιοποιώντας τεχνολογία αιχμής για να προσφέρουμε αποτελέσματα παγκόσμιας κλάσης στους πολύτιμους πελάτες μας.» Αυτή η πρόταση δεν λέει τίποτα συγκεκριμένο. Μετά: «Οι υπάλληλοί σας χάνουν κατά μέσο όρο 22 λεπτά κάθε φορά που κολλάει ο υπολογιστής τους. Η υπηρεσία managed IT μας κρατά τα συστήματά σας σε λειτουργία ώστε η ομάδα σας να παραμένει παραγωγική, ή λύνουμε το πρόβλημα εντός 30 λεπτών, εγγυημένα.» Η επανεγγραφή ξεκινά με ένα σημείο πόνου που υποστηρίζεται από ένα στατιστικό στοιχείο, δηλώνει το όφελος με σαφήνεια και προσθέτει μια μετρήσιμη εγγύηση που χτίζει εμπιστοσύνη.

Ακολουθεί ένα άλλο παράδειγμα από την αρχική σελίδα ενός χρηματοοικονομικού συμβούλου. Πριν: «Η Smith Financial Group βοηθά οικογένειες να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους από το 1987. Με δεκαετίες εμπειρίας και φιλοσοφία που βάζει τον πελάτη πρώτα, είμαστε αφοσιωμένοι στην αριστεία στον χρηματοοικονομικό σχεδιασμό.» Μετά: «Συνταξιοδοτείστε σε 10 χρόνια; Μάθετε αν είστε σε καλό δρόμο σε 15 λεπτά. Η δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας συνταξιοδότησης δείχνει ακριβώς πού βρίσκεστε και ποιες προσαρμογές θα μπορούσαν να προσθέσουν 200.000 $+ στις συνταξιοδοτικές σας αποταμιεύσεις.» Η επανεγγραφή αντικαθιστά τη διατύπωση που εστιάζει στην εταιρεία με μια ερώτηση που εστιάζει στον αναγνώστη, προσφέρει έναν συγκεκριμένο δωρεάν πόρο και ποσοτικοποιεί το δυνητικό αποτέλεσμα. Δίνει στον επισκέπτη έναν λόγο να αλληλεπιδράσει τώρα αντί να κάνει κλικ αλλού.

Το μοτίβο σε κάθε επιτυχημένη επανεγγραφή είναι το ίδιο: μετατοπίστε την εστίαση από την εταιρεία στον πελάτη, αντικαταστήστε τα αόριστα επίθετα με συγκεκριμένους αριθμούς και κλείστε με ένα σαφές επόμενο βήμα. Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτό το μοτίβο σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας, ξεκινώντας από τον τίτλο της αρχικής σελίδας, τις περιγραφές της σελίδας υπηρεσιών και την εισαγωγή της σελίδας «σχετικά με εμάς». Αν θέλετε μια επαγγελματική ματιά στο κείμενο και τις δυνατότητες μετατροπής του ιστότοπού σας, επικοινωνήστε με την ομάδα της GRADAX, εξετάζουμε το κείμενο ως μέρος κάθε συνεργασίας για σχέδιο ιστοσελίδας και μπορούμε να εντοπίσουμε τις βελτιώσεις με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο σε μία μόνο συνεδρία ελέγχου.

Μιλήστε με τους ανθρώπους που θα κάνουν τη δουλειά.

Χωρίς account managers και χωρίς παραδόσεις σε άλλους. Το άτομο στην πρώτη κλήση είναι στο έργο και μετά.

Η λίστα προσφορών σας

Η λίστα προσφορών σας είναι κενή

Προσθέστε τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν, στο κατάλληλο μέγεθος. Στέλνουμε μία γραπτή προσφορά για όλες.

Περιήγηση στον κατάλογο

Ξεκινήστε από μια κατηγορία

  • Χωρίς πληρωμή, χωρίς δέσμευσηΠρόκειται για αίτημα. Αποφασίζετε μετά τη γραπτή προσφορά.
  • Πωλείται και παρέχεται από την GRADAXΈνα συμβόλαιο και μία ομάδα, όποιος κι αν κάνει τη δουλειά.
  • Τα δεδομένα σας μένουν στην ΕΕΤίποτα δεν μεταφέρεται εκτός της ένωσης για επεξεργασία.

Προτιμήσεις cookies

Επιλέξτε ποια cookies επιτρέπετε. Τα απαραίτητα cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν: ο ιστότοπος τα χρειάζεται για να λειτουργεί.