Ponovna naročila so ključ do odnosa
Spletna mesta, sistemi za naročanje in opomniki za samostojne lekarne, zasnovani okoli ponovnih receptov in storitev ob štedilniku.
- Prodano kot
- Ena pogodba
- Se začne z
- Brezznašna pregled
Samostojna lekarna se s verigami tekmuje po priročnosti in izgublja na ceni, zato je tla, ki jih lahko osvoji, ponovno naročilo: vedeti, kaj je predvideno, imeti pripravljeno in obvestiti pacienta, da je pripravljeno. To je težava storitve, ne zaloge.
Druga fronta so storitve ob izdaji zdravil. Cepljenja, zdravstveni pregledi, potni kliniki in posveti prinašajo resnično maržo, večina samostojnih lekarn pa jih ponuja tako, da o njih zunaj trgovine nihče ne ve.
Iskalni del ni ločen od tega. "Lekarna blizu" in "lekarna odprta zdaj", plus iskanje storitev, kot so cepljenje proti gripi ali potna cepljenja z mestom. Uvrščanje za te pojme pomeni, da strani obstajajo, da je podjetje verifikirano tam, kjer posluje, in da so ocene resnične in sveže.
Kar gradimo za lekarne
- Spletno ponovno naročanjePacienti zahtevajo ponovno naročilo s telefona in jim je sporočeno, kdaj je pripravljeno, namesto da bi morali dvakrat priti.
- Spletne strani s seznamom storitevCepljenja, pregledi in posveti, ki jih nudite, rezervabilni, ker sicer o njih nihče ne ve.
- OpomnikiRoki za ponovna naročila in sezonske storitve, poslani brez potrebe po uporabi telefona.
- Lokalno iskanjeDelovni čas, ki je pravilen, kar je edina najpreverjana informacija o lekarni.
Kako poteka ponovna izdaja recepta v lekarni
Pacient vidi eno zbirko; za njo so štiri predaje, kjer se lahko izgubi ponovitev.
Zahteva za ponovno izdajo
Postopek zastane, ko pacient telefonsko ali osebno zaprosi, in teče gladko, ko zahtevo odda s telefona v minuti.
Recept prispe
Postopek zastane, ko lekarna telefonsko sprašuje za manjkajoč recept, in teče gladko, ko so odprte zahteve vidne na enem seznamu.
Izdano in pregledano
Postopek zastane, ko zaloge niso na zalogi in pacienta nihče ne obvesti, in teče gladko, ko sporočilo pove, kaj je zamudenega in kdaj bo pripravljeno.
Pripravljeno za prevzem
Postopek zastane, ko pacient prispe prezgodaj in pride dvakrat, in teče gladko, ko je obveščen v trenutku, ko je vrečka na polici.
Storitve, ki sledijo temu
Kaj običajno pride naslednje, ko je prvi del v teku, in zakaj je to pomembno v tej panogi.
- Integracija sistemovPonovni zahtevek, ki neposredno pristane v vrsti za pripravo, je ena manj zapiskov, prepisanih iz e-pošte na okencu.
- Spletna trgovina (E-commerce)Nemedicinske linije, kot so nega kože in otroška oskrba, se lahko prodajajo prek spleta, kjer je veriga edina alternativa, ki jo večina ljudi vidi.
- IT revizijaRačunalniki na okencu, skupna uporaba prijavnih podatkov in stari bolniški dosjeji na stroju v zadnji pisarni so tam, kjer dejansko prihaja do uhajanja podatkov lekarn.
Kaj vas v tej panogi sprašujejo
Ali je to dovoljeno z osebnimi podatki?
Ali bodo pacienti uporabljali spletno naročanje?
Kako spodbuditi ljudi k rezervaciji storitev?
Ali lahko sprejemamo rezervacije za cepljenja spletno?
Ali lahko ponudimo dostavo do bolnikov, ki so vezani na posteljo?
Infrastruktura pod tem
Vzdržujejo inženirji, ki razvijajo programsko opremo, na isti pogodbi in istem računu.
Kibernetska varnost
Zahtevki za ponovno naročanje vsebujejo imena, naslove in zdravila, kar so točno podatki, ki jih lekarna ne sme razkriti.
Zavarovanje & Obnova
Zapisnike servisnih posvetovanj in obrazce o soglasju je treba predložiti po zahtevi tudi dolgo po tem, ko je pacient odšel.
Cenjeno in pripravljeno za naročilo
Fiksni obseg in cena na kartici. Jasnost vsake postavke je tista, ki ima v tej panogi vrednost.
MonthlyNastavitev lokalnega iskanjaNatančne ure za vsako podružnico, vključno z nočnim in vikend pokrivanjem, kjer ljudje najprej iščejo.from 290 €na mesec
ScopedOdpravljanje nedostopnostiSpletna stran, ki jo lahko uporabljajo starejši stranke in ljudje z slabšo vidom, z revizijo, ki to dokazuje.from 890 €na obseg
ScopedIzgradnja poslovne spletne straniStrani za storitve, kot so cepljenje in posveti, ki jih ljudje iščejo po imenu.from 2400 €na obseg
Kaj pokriva ena pogodba
- En pogodba. Izdelava, infrastruktura in delo za pritegovanje obiskovalcev na enem računu.
- Imenovana ekipa. Oseba s prvega klica ostane pri projektu. Brez računovodij projektov, brez predaj.
- Vzdržujemo, ne le oddamo. Po zagonu skrbimo za nemoteno delovanje: popravila, varnostne kopije, nadzor in telefon, ko kaj odpove.
- Gostovanje v Evropi. Strežniki v Evropi, ki jih upravljamo sami, z podatki tam, kjer pričakujete.
- Mesečna poročila. Kaj se je spremenilo, koliko je stalo in kakšen rezultat prineslo – v jeziku, ki ga lahko posredujte upravi.
- Brez vezovanja. Koda, domene in računi so vaši. Odhod je le predaja.
Kaj zagotavlja nemoteno delovanje
Ugotovite, kaj vas stane customers, preden porabite kaj več.
Senior inženir pregleda vašo spletno stran, prisotnost v iskalnikih in način, kako prihajajo povpraševanja, ter zapiše tri stvari, ki jih je smiselno popraviti najprej.
- 01Vi nam poveste, kaj ne deluje
- 02Pregledamo spletno stran, prisotnost v iskalnikih in pot do povpraševanj
- 03Dobite tri smiselne popravke in oceno njihove vrednosti