Valvonta & Reagointi
Näemme sen ennen sinua, ja toimimme sen perusteella.
GRADAXLaskutettu monthlyTilaa heti
Perustettu 2014·Rakennettu ja operoitu Euroopassa·Kolmesta viiteen työpäivää
Tietoja tästä tuotteesta
Verkkosivustosi, palvelimesi ja palvelumme valvotaan ympäri vuorokauden tiimimme toimesta, joka reagoi häiriöihin. Kuulet ongelmista meiltä – jo ratkaistuina – ei asiakkailtasi.
Valvonta on hyödytöntä, jos kukaan ei vastaa hälytyksiin
Monet työkalut lähettävät hälytyksen, kun sivusto kaatuu. Hälytys saapuu yleensä aamulla kolmen aikaan sähköpostiin, jota kukaan ei lue, ja ongelma huomataan klo 9 asiakkaan kautta.
Valvomme saatavuutta, vasteaikoja, levytilaa, varmenteita ja muita hiljaisia komponentteja, jotka voivat pettää ennen suuria vikoja. Kun tarkistus epäonnistuu, hälytys tulee meille, ja toimimme sen mukaan kanssanne sopimaamme toimintaohjeen mukaisesti.
- Saatavuus- ja vasteaikatarkistukset minuutin välein
- Levy-, muisti- ja varmennepäätymishälytykset
- Tiimimme vaste kirjallisella toimintaohjeella
- Häiriöraportti jokaisen katkoksen jälkeen
Mitä saat
Sisältyy suunnitelmaan. Täällä ei ole päivitysvaihtoehtoja.
- Tarkistukset kaikissa soveltuvuusalueen sivustoilla, palvelimilla ja palveluilla
- Hälytykset ohjattu tiimillemme
- Vaste sovittujen toimintaohjeiden mukaisesti
- Tilausivu tiimillesi tai asiakkaille
- Häiriöraportit syyn ja korjauksen kanssa
- Kuukausittainen saatavuusraportti
Kuinka se alkaa
Lista
Jokainen merkittävä sivusto, palvelin ja palvelu sekä siihen liittyvä yhteyshenkilö.
Instrumentointi
Tarkistukset konfiguroitu ja testattu.
Sovitaan
Toimintaohje: mitä teemme jokaiselle vikatyypille.
Vastata
Hälytykset käsitelty, häiriöt raportoitu.
Kysymykset
Valvotako järjestelmiä, joita et isännöi?
Kyllä. Valvonta toimii kaikissa tavoitettavissa olevissa kohteissa, ja vaste riippuu antamistasi käyttöoikeuksista.
Onko vaste ympäri vuorokauden?
Valvonta on. Vasteaika riippuu valitsemastasi tasosta, joka ilmoitetaan suunnitelmassa.
Mitä toimintaohje sisältää?
Jokaiselle vikatyypille: mitä tarkistamme, mitä meillä on lupa tehdä ja milloin soitamme sinulle.
Hinnoiteltu siihen kuuluva työ
Myös kategoriassa huolto & tuki
Tilaa se
Standardoitu tarpeeksi tilattavaksi erillään. Hinta on kirjallisesti vahvistettu ennen minkään alkamista.