Nämä käyttöehdot ("Ehdot") muodostavat sitovan sopimuksen sinun ("Asiakas", "sinä" tai "sinun") ja GRADAX:n ("me", "meidän" tai "meidän") välillä, Romanian yritykselle osoitteessa Strada Gheorghe Polizu 58, Bukarest, Romania. Vieraillessasi verkkosivustollamme gradax.com tai käyttäessämme mitä tahansa palveluitamme, hyväksyt nämä Ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä palvelujamme.
1. Ehtojen hyväksyminen
Vieraillessasi verkkosivustollamme, lähettäessäsi kyselyn, ostaessasi palvelun tai luodessasi tilin, vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt olevasi sidottu näihin Ehtoihin ja tietosuojakäytäntöömme . Jos teet nämä Ehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, edustat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen yhteisö.
2. Palveluiden kuvaus
GRADAX tarjoaa joukon digitaalisia palveluita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Verkkosivustojen suunnittelu ja kehitys
- Brändidentiteetti ja graafinen suunnittelu
- Mobiili- ja web-sovellusten kehitys
- Verkkokaupan perustaminen ja hallinnointi
- Hakukoneoptimointi (SEO) ja digitaalinen markkinointi
- Sosiaalisen median hallinta ja sisältömarkkinointi
- Web-hosting ja hallinnoitu WordPress-hosting
- Pilvipalvelimet, erikoispalvelimet ja infrastruktuuripalvelut
- Verkkosivuston turvallisuus ja ylläpito
- Omistetut kehitystiimit ja tekninen konsultointi
Jokaisen projektin tai palvelun erityinen laajuus, toimitukset ja aikataulu määritellään erillisessä esityksessä tai palvelusopimuksessa.
3. Tilin vastuut
Jos luot tilin meidän kanssamme, olet vastuussa kirjautumistunnustesi salassapidosta ja kaikista tilisi alla tapahtuvista toimista. Sitoudat ilmoittamaan meille viipymättä mistään luvattomasta tilin käytöstä. Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa tilit, jotka rikkovat näitä Ehtoja tai joita käytetään laittomiin tarkoituksiin.
4. Maksuehdot
Kaikki hinnat on ilmoitettu yhdysvaltalaisina dollareina (USD), ellei toisin mainita. Maksuehdot vaihtelevat palvelutyypin mukaan:
- Projektiperusteiset palvelut: Ennakkomaksu 30–50 % vaaditaan ennen työn aloittamista. Lopullinen saldo laskutetaan sovittujen vaiheiden tai lopullisen toimituksen valmistuttua.
- Toistuvat palvelut: Hosting-, ylläpito-, SEO- ja markkinointipalvelut laskutetaan kuukausittain. Maksu on suoritettava 15 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
- Myöhästyneet maksut: 30 päivän kuluttua erääntyneet laskut voivat aiheuttaa viivästyskoron 1,5 % kuukaudessa jäljellä olevasta saldosta.
Hyväksymme maksut pankkisiirrolla, luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express) ja PayPalilla.
5. Palautuskäytäntö
- Hosting-palvelut: Tarjoamme 30 päivän rahatonuus-takuun kaikille hosting-suunnitelmille. Jos et ole tyytyväinen ensimmäisten 30 päivän aikana, ota meihin yhteyttä saadaksesi täyden hyvityksen.
- Projektiperusteiset palvelut: Palautukset hoidetaan vaiheittain. Jos projekti keskeytetään ennen vaiheen toimitusta, saat hyvityksen vielä aloittamattomista vaiheista. Jo suoritetuista töistä ei tehdä palautuksia.
- Toistuvat palvelut: Voit peruuttaa kuukausipalvelut milloin tahansa. Osittaisista kuukausista ei tehdä palautuksia. Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa.
6. Tekijänoikeudet
Toimitusten ja immateriaalioikeuksien omistus määräytyy seuraavasti:
- Asiakkaan toimitukset: Täyden maksun jälkeen asiakkaalle siirtyy kaikki mukautettujen toimitusten omistus, mukaan lukien verkkosivustojen suunnitelmat, brändi-omaisuus, grafiikat, mukautettu koodi ja projektiin luotu sisältö.
- GRADAX-työkalut ja kehykset: Pidämme omistusoikeuden omiin proprietary työkaluihimme, kehyksiin, kirjastoihin, mallipohjiin ja prosesseihin, joita käytämme palveluiden toimittamisessa. Asiakas saa ikuisen, ei-yksinoikeudellisen lisenssin käyttää näitä komponentteja osana toimitettua projektia.
- Kolmansien osapuolten omaisuus: Projektissa käytetyt lisensoidut varakuvat, fontit, lisäosat ja kolmansien osapuolten ohjelmisto ovat voimassa niiden omien lisenssiehtojen mukaisesti.
- Portfoliot: Pidätämme oikeuden näyttää valmiit projektit portfoliossamme ja markkinointimateriaaleissa, ellei asiakas pyydä kirjallisesti toisin.
7. Palvelutasosopimus
Hosting- ja hallinnoituissa palveluissa sitoudumme seuraaviin palvelutasoihin:
- Käytettävissäolo: 99,9 % kuukausittainen käytettävissäolotakuu kaikille hosting-suunnitelmille.
- Vasteaika: kriittiset ongelmat kuitataan tunnin kuluessa; ei-kriittiset ongelmat neljän työpäivän tunnin kuluessa.
- Suunniteltu huolto: Suunniteltu katkosviestitään vähintään 48 tuntia etukäteen ja ajastetaan ruuhkatuntejen ulkopuolelle.
- SLA-creditit: Jos kuukausittainen käyttöaika laskee alle 99,9 %, vaikuttuneet asiakkaat voivat pyytää suhteellisen creditin katkosjaksolta.
Tämä SLA ei koske voimankannon varalta jätettäviä tapahtumia, kolmansien osapuolten palveluita, asiakkaan aloittamia muutoksia tai suunniteltua huoltoa aiheuttamaa katosta.
8. Vastuurajoitukset
Sovellettavan lainsäädännön sallimassa laajimmassa määrin:
- GRADAX ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seuraamuksellisista tai rangaistuksellisista vahingoista, mukaan lukien voiton, tietojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys.
- Kokonaismme vastuumme kaikista palveluihimme liittyvistä vaatimuksista ei ylitä sinun GRADAXille maksamaa kokonaissummaa ennen vaatimuksen esittämistä 12 kuukauden aikana.
- Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluiden, alustojen tai integraatioiden käytöstä johtuvista vahingoista.
Mitään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta petoksesta, törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta, jonka olemme aiheuttaneet huolimattomuudella, tai muusta sellaisesta vastuusta, jota sovellettava laki ei salli sulkea pois.
9. Sopimuksen purku
Molemmat osapuolet voivat purkaa palvelusuhteen seuraavasti:
- Toistuvat palvelut: Molemmat osapuolet voivat peruuttaa palvelun 30 päivän kirjallisella ilmoituksella. Palvelut jatkuvat nykyisen laskutusjakson loppuun saakka.
- Projektityypiset palvelut: Molemmat osapuolet voivat purkaa projektin kirjallisella ilmoituksella. Maksu on suoritettava kaikista päättymispäivään mennessä suoritetuista töistä.
- Välitön purku: Voimme keskeyttää pääsynsi välittömästi, jos rikot näitä ehtoja, harjoitat laitonta toimintaa tai laiminlyöt laskujen maksamisen kahden kirjallisen huomion jälkeen.
Purkamisen yhteydessä toimitamme sinulle kopion tiedoistasi ja luovutettavista aineistoista 30 päivän kuluessa pyynnöstä, edellyttäen, että kaikki avoimet laskut on maksettu.
10. Sovellettava laki ja tuomiovalta
Nämä ehdot säännellään ja tulkitaan Romanian lain sekä sovellettavien Euroopan unionin säädösten mukaisesti ilman ristiriitalakiin perustuvia periaatteita. Näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaisessa tuomiovallassa Romanian Bukarestin tuomioistuimilla. EU-asiakkaille mitään näissä ehdoissa ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin EU:n lainsäädännössä.
11. Kiistanratkaisu
Ennen virallisten oikeustoimien aloittamista molemmat osapuolet sopivat yrittävänsä ratkaista kiistat hyvän tahon neuvotteluilla. Jos kiistaa ei voida ratkaista 30 päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, kumpi tahansa osapuoli voi viedä kiiston sovitteluun, jota hallinnoi yhteisesti sovittu sovittelija Bukarestissa, Romaniassa. Jos sovittelu epäonnistuu 60 päivän kuluessa, kumpi tahansa osapuoli voi hakea oikeudellisia korjaustoimenpiteitä yllä mainituissa tuomioistuimissa.
12. Takuut ja vastuuvapautukset
Palvelumme toimitetaan "sellaisenaan" ja "sellaisinaan." Vaikka pyrimme tarjoamaan korkealaatuista työtä, emme anna mitään takuita, nimenomaista tai implisiittistä, palvelujemme soveltuvuudesta, luotettavuudesta, saatavuudesta tai tarkkuudesta. Emme takaa konkreettisia tuloksia SEO-, markkinointi- tai mainospalveluista, sillä tulokset riippuvat monista meidän kontrollimme ulkopuolisista tekijöistä.
13. Nämä ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitettyyn "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme aktiivisille asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen kuin muutokset tulevat voimaan. Palvelujemme jatkokäyttö muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee hyväksymistä uudistetuista ehdoista.
14. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä palveluehdoista, ota meihin yhteyttä:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bukarest, Romania
Sähköposti: support
Verkkosivusto: gradax.com