10.000 zgrajenih spletnih strani: Mejni kamen za GRADAX

Ta mesec je GRADAX uradno zgradil in sprožil svojo 10.000. spletno stran. To število nismo zasledovali namerno. Na steni ni bilo odbijača, ni bilo kampanje, ki bi nas pospešeno peljala do okrogle številke. Preprosto smo neprekinjeno gradili, projekt za projektom, za podjetja, ki so nam zaupala, da bomo opravili delo pravilno. Ko se je števec obrnil, je bilo čustvo v pisarni manj praznovanje in več tiha zadovoljstva, da se je deset tisoč različnih podjetij odločilo, da smo mi ekipa za to nalogo.

Prva spletna stran, ki smo jo zgradili, je bila petstranska portfolijska stran za fotografa iz Cluj-Napoca. Delo je trajalo tri tedne. Najnovejša je bila večjezična e-trgovinska platforma za trgovsko blagovno znamko, ki posluje v štirih evropskih državah. Tudi ta je nastala v šestih tednih. Med tema dvema projektoma leži tisoče majhnih podjetij, hitro rastočih startupov, uveljavljenih enterprise podjetij in vsega ostalega med njimi. Vsako je imelo drugačen problem za reševanje, drugo ciljno skupino za doseganje in drugačno definicijo uspeha.

Tisto, kar se ni spremenilo, je naš pristop. Najprej poslušamo. Gradimo premišljeno. Ne oddamo projekta, dokler ne deluje. Ta filozofija nas je popeljala od prvega do deset tisočega projekta in nas bo popeljala tudi skozi naslednjih deset tisoč.

Deset tisoč spletnih strani pokriva dvanajst držav, štiriindvajset industrijskih panog in vsako velikost podjetja, od samostojnih freelancerjev do podjetij s petsto zaposlenimi. Porazdelitev odraža raznolikost podjetij, ki jih oskrbljujemo: 62 % so mala podjetja z manj kot dvajsetimi zaposlenimi, 24 % srednja podjetja z dvajset do dvesto zaposlenimi in 14 % enterprise ali institucionalni odjemalci. Najpogostejše panoge so strokovne storitve, zdravstvo, trgovina in gradbeništvo, vendar smo zgradili spletne strani tudi za morske biologe, prodajalce vintage avtomobilov in vsaj eno kmetijo z alpaki.

Geografska razširitev se je postopoma povečevala. Naši prvih sto projektov je bilo skoncentriranih v Romuniji in sosednjih evropskih državah. Pri projektu številka tisoč smo oskrbovali odjemalce po Združenem kraljestvu, Nemčiji in Nizozemski. Pri projektu številka pet tisoč so ZDA postale naše največje trge. Danes večina naših aktivnih projektov sluši podjetja na Floridi, Teksasu, Kaliforniji in New Yorku, čeprav še naprej gradimo za odjemalce po vsej Evropi in širše.

Tehnologija se je v času teh deset tisoč projektov drastično spremenila. Naša zgodnja dela so se močno zanašala na WordPress, ki še vedno poganja pomemben delež spleta. V zadnjih treh letih smo se vse bolj usmerjali v rešitve po meri z uporabo sodobnih ogrodij, ki zagotavljajo boljšo zmogljivost, močnejšo varnost in več fleksibilnosti. Orodja se spreminjajo. Standardi ne.

Deset tisoč projektov vas nauči stvari, ki jih noben učbenik ali konferenčni govor nikoli ne more. Najpomembnejša lekcija je, da so najboljše spletne strani zgrajene s strani ljudi, ki razumejo poslovno logiko, ne le tehnologijo. Tehnično popolna spletna stran, ki ne razume poteka kupca, bo slabše performirala od preprostejše strani, ki pravilno komunicira sporočilo. To smo spoznali zgodaj in to je oblikovalo način, kako sestavljamo projekte: vsak angažma se začne s strateškim pogovorom, ne z oblikovalskimi maketi.

Učili smo se tudi, da hitrost pomeni več, kot večina agencij prizna. Ne gre zgolj za hitrost nalaganja strani, čeprav je ta prav tako pomembna, ampak za hitrost izvedbe projekta. Podjetje, ki potrebuje spletno stran za podporo lansiranju izdelka, sezonske kampanje ali nove lokacije, ne more čakati dvanajst tednov, da dizajnerski odbor konča barvo modre. Naš proces oblikovanja spletnih strani je zasnovan za hitrost brez žrtvovanja kakovosti. Večina projektov se odda v dveh do šestih tednih, na voljo pa so tudi pospešeni roki, ko situacija to zahteva.

Tretja lekcija govori o odnosih. Naše najdlje trajajoče sodelovanje s stranko je zdaj v sedmem letu. Začeli so z eno spletno stranjo, od takrat pa so dodali spletno trgovino, portal za stranke, stalno upravljanje SEO in paket gostovanja. Niso podpisali sedemletne pogodbe. Ostali so, ker je vsak projekt izpolnil, kar smo obljubili. Zadržanje strank ni strategija, ki jo izvajamo; je rezultat doslednega dobrega dela.

Mejnik takšne velikosti pripada ljudem, ki so ga omogočili. Naša ekipa je rasla od štirih ljudi v skupni pisarni do distribuirane operacije z oblikovalci, razvijalci, projektnimi vodji, specialisti za SEO in podpornimi inženirji, ki delujejo v več časovnih pasovih. Kultura je kljub rasti ostala presenetljivo dosledna: neposredna komunikacija, prevzemanje odgovornosti za rezultate in alergija na povprečnost.

Posebej ponosni smo na podporo in vzdrževanje, ki sledita po objavi. Izdelava spletne strani je začetek odnosa, ne konec. Naša podpora vsako leto obravnava tisoče zahtev, od posodobitev vsebine in varnostnih popravkov do optimizacije zmogljivosti in dodajanja novih funkcij. Dejstvo, da večina naših odjemalcev ostane pri nas za gostovanje in nadaljnjo podporo po zaključku začetnega projekta, nam govori, da je izkušnja po objavi enako pomembna kot sama izgradnja. Za več informacij o tem, kako smo prišli sem, obiščite našo zgodbo.

Ne upočasnjujemo. Naslednja faza GRADAX-a se osredotoča na poglobitev vrednosti, ki jo nudimo vsakemu odjemalcu, namesto da bi preprosto povečevali obseg. To pomeni investiranje v storitve marketinga, ki privedejo promet na spletne strani, ki jih gradimo, širjenje infrastrukture za gostovanje za hitrejše čase nalaganja v več regijah ter gradnjo orodij, ki pomagajo našim odjemalcem meriti poslovni vpliv njihove digitalne prisotnosti v realnem času.

Tudi širimo ponudbo storitev, da pokrijemo celoten življenjski cikel digitalnih potreb podjetja. Od začetnega oblikovanja spletnih strani skozi SEO, content marketing, plačano oglaševanje in stalno optimizacijo želimo, da ima vsak odjemalec GRADAX enega samega partnerja, ki mu lahko zaupa za celotno digitalno operacijo. Cilj ni biti največja agencija. Cilj je biti tista, ki jo podjetja izbira projekt za projektom, leto za letom.

Vsakemu podjetju, ki nam je zaupalo svojo spletno stran, svojo blagovno znamko ali svoj razvoj: hvala. Deset tisoč je mejnik, vendar je tisto, kar resnično šteje, naslednji projekt, naslednje lansiranje, naslednje podjetje, ki mu pomagamo uspeti. Če ste pripravljeni začeti svoje, stopite v stik.