Kaugtehniline tugi
IT-tugi teie meeskonnale ekraanijagamise, telefoni või pileti kaudu: arvutid, e-post, printerid, kontod ja igapäevased probleemid.
Põhilised omadused
- Tugi pileti, e-posti ja kaugsessiooni kaudu
- Seadmete ja kontode inventar
- Uute töötajate ja lahkujate kontrollnimekiri
- Kuuendiku piletite kokkuvõte
- Siin ei osteta midagiSaate kõigepealt kirjaliku hinnapakkumise. Tasu ega kohustusi ei ole.
- Müüja ja tarnija: GRADAXÜks leping ja üks meeskond, olenemata sellest, kes töö teeb.
- Teie andmed jäävad EL-iÜhtegi andmetransporti väljaspool liitu ei tehta.
Selle teenuse kohta
Väikestele meeskondadele ilma IT-inimeseta. Töötajad võtavad meiega ühendust, kui midagi ei tööta, ja me lahendame selle kaugelt: e-post, mis ei sünkroonita, aeglaselt töötav sülearvuti, kadunud printer, uus töötaja, kellele on vaja kontosid. Iga pilet on registreeritud, korduvad probleemid on lahendatud alguses ja saate kuuendiku kokkuvõtte.
Väikesed meeskonnad kaotavad rohkem aega IT-ga, kui nad arvavad
Meeskonnas ilma IT-inimeseta lahendatakse probleeme selle poolt, kes on lähim ja kannatlikum. Kontorijuht kulutab poole päeva printerile. Müüja taastab oma e-postiprofiili foorumi postitusest. Keegi jagab administraatori parooli, et kaaslane saaks midagi installida. Iga parandus töötab praegu, keegi ei kirjuta seda alla ja sama probleem naaseb järgmine kuu.
Toetusarrangement annab personalile ühe koha probleemide teavitamiseks ja saab neid parandada kellegi poolt, kes teeb seda iga päev. Enamik probleeme, nagu e-posti sünkroonimine, aeglased sülearvutid, ligipääsuprobleemid või tarkvaravigad, lahendatakse ühel kaugseansil. Aeg, mis teie meeskond tagasi saab, on tavaliselt väärt rohkem kui tasu.
Algajad, lahkujad ja kontod nende vahel
Kõige suurema riskiga hetked väikeettevõtte IT-s on inimeste liitumine ja lahkumine. Uus töötaja ootab päevi sülearvuti ja kontode jaoks. Laekuja e-post, pilvedraive ja tarkvara logid jäävad aktiivseks kuudeks, sest keegi ei täielikku nimekirja. Jagatud paroolid ei muudetud kunagi pärast inimese lahkumist.
Me hoiame seadmete ja kontode inventari ja kasutame kontrollnimekirja iga algaja ja laekuja jaoks. Uued inimesed on valmis oma esimesel hommikul. Laekujad kaotavad ligipääsu oma viimasel päeval, nende failid antakse õigele kolleele ja nende litsentsid vabastatakse taaskasutamiseks. See on väike protsess, mis takistab mõnda kõige tavalisemat turvaincidenti.
Tehnilised andmed
- Kategooria
- IT tugi & Turvalisus
- Hind
- 290 € kuni 1050 €
- Suurused
- Väike (Kuni viis kasutajat), Keskmine (Kuni viisteist kasutajat), Suur (Kuni kolmkümmend kasutajat)
- Valmimisaeg
- Pidev, raporteeritakse igakuuliselt
- Arveldatud
- Monthly
- Mida te saate
- 4 elementi, kõik hinnas
- Mida meilt vajate
- Administreerimisligipääs Microsoft 365-le või Google Workspace'ile, Õigus installida kaugtugitööriista töötajate seadmetesse, Nimetatud kontakt, kes kiidab heaks ostud ja ligipääsu muutused
- Sagedamini ostetud
- Professionaalsed teenused, Väikeettevõtted, Mittekommertsialne, Kinnisvara
- Müüb ja tarnib
- GRADAX, üks leping ja üks meeskond
- Kus teie andmeid töödeldakse
- Euroopa Liit
Mida te saate
Kõik allpool olev on hinnas. Siin ei ole midagi uuendusena.
- Tugi pileti, e-posti ja kaugsessiooni kaudu
- Seadmete ja kontode inventar
- Uute töötajate ja lahkujate kontrollnimekiri
- Kuuendiku piletite kokkuvõte
Mis muutub
- Üks koht töötajatele IT-probleemide teatamiseks, vastus lepitatud tundide sees
- Enamik probleeme lahendatud kaugelt samas sessioonis
- Korduvad probleemid tuvastatud ja lahendatud püsivalt
- Uued töötajad ja lahkujad seatud või eemaldatud kõikidest kontodest õigeaegselt
Võrdle suurusi
Standardhind igale suurusele. Lisatasud on hinnatud kõrval, mitte peidetud helistamise taha.
| Kaasas | Kuni viis kasutajat290 €Pidev, raporteeritakse igakuuliselt | Kuni viisteist kasutajat500 €Pidev, raporteeritakse igakuuliselt | Kuni kolmkümmend kasutajat1050 €Pidev, raporteeritakse igakuuliselt |
|---|---|---|---|
| Kuni viis kasutajat | Kaasas | Kaasas | Kaasas |
| Pileti- ja e-postitugi tööpäeviti | Kaasas | Kaasas | Kaasas |
| Vastus ühe tööpäeva jooksul | Kaasas | Kaasas | Kaasas |
| Kuuendiku kokkuvõte | Kaasas | Kaasas | Kaasas |
| Kõik, mis sisaldub Kuni viis kasutajat, viieteistkümneni | Mitte kaasatud | Kaasas | Kaasas |
| Vastus nelja töötunniga | Mitte kaasatud | Kaasas | Kaasas |
| Uute töötajate ja lahkujate haldamine | Mitte kaasatud | Kaasas | Kaasas |
| Tarkvarauuenduste kontroll seadmetes | Mitte kaasatud | Kaasas | Kaasas |
| Kõik, mis sisaldub Kuni viisteist kasutajat, kolmekümneni | Mitte kaasatud | Mitte kaasatud | Kaasas |
| Vastus ühe töötunniga | Mitte kaasatud | Mitte kaasatud | Kaasas |
| Seadme turvabaas ja paigaldusaruanne | Mitte kaasatud | Mitte kaasatud | Kaasas |
| Kvartaalne IT-ülevaatus | Mitte kaasatud | Mitte kaasatud | Kaasas |
| Lisa hinnapakkumisele |
Lisage, mida vajate
Choose the size
Lisage, mida vajate
Teie kogusumma€500
Standardhind, millele lisandub see, mida lisate. Kinnitatud kirjalikult enne alustamist; midagi ei võeta tasu enne, kui sellega nõustute.
Kuidas see toimib
Sisesta
Seadmed, kontod ja tarkvara loetletud; kaugtööriist paigaldatud.
Reageerima
Piletitele vastatud lepitatud aja sees ja lahendatud kaugelt.
Ennetamine
Korduvad probleemid tuvastatud ja lahendatud alguses.
Raport
Kuuendiku piletite, lahenduste ja soovituste kokkuvõte.
Küsimused
Mida te ei saa kaugelt lahendada?
Rike seadmetes, kaablid ja kõik, mis vajab füüsilist puudutust. Diagnoosime kaugelt ja ütleme, mida vahetada või keda kohalikult helistada.
Kas piletidel on piir?
Tavalisel kasutusel puudub kindel piir. Piletite arvu järsu tõusu korral otsime põhjust ja räägime teiega enne muudatuste tegemist.
Kas toetate Maci seadmeid?
Jah, lisaks Windowsile, iOS-ile ja Androidi seadmetele.
Seotud otsingud
Seotud töö
ÜhekordneTarkvara paigaldamine ja seadistamineÄritarkvara paigaldamine, seadistamine ja sidumine: Microsoft 365-st kuni raamatupidamis- ja CRM-tööriistadeni.from 290 €
MonthlyServeri haldusTeie Linuxi serverid paigaldatud, jälgitud, varundatud ja turvaliselt hoitud, koos kuuendiku aruannetega tehtud töö kohta.from 290 €kuus
ÜhekordneE-posti kohalejõudmise seadistamineSPF, DKIM, DMARC ja saatmise seaded parandatud, et teie äri-e-post jõuaks postkarpidesse, mitte prügikastidesse.from 290 €
ÜhekordneKülma e-posti infrastruktuurEraldatud saatmisdomeenid ja -postkastid on seadistatud, autentitud ja soojendatud, nii et väljaminek ei ohusta teie põhiodomeeni.from 290 €
MonthlyPilvesüsteemi haldamineTeie AWS, Azure või Google Cloud'i konto jälgimine kulude, turvalisuse ja raiskamise osas ning ohutute muudatuste tegemine.from 290 €kuus
ÜhekordneVeebisaidi pahavara eemaldamineHackerdatud veebisait puhastatud, sisenemisviis leitud ja suletud, otsingumootori hoiatused eemaldatud.from 290 €
Ei sobi standardmõõtudega?
Osa tööst on omaette. Täpsustame selle esmalt ja pakume kirjalikult, ning täpsustamiskõne on tasuta.