Me oleme siin abiks
Midagi ei tööta? On küsimus? Meie klienditoetuse meeskond on valmis USA äritundidel, ja nad naudivad tõesti probleemide lahendamist.
Kuidas meiega ühendust võtta
- Esita piletKiireim viis abi saada. Läheb otse õigele spetsialistile jälgitava piletinumbriga.
- Kirjuta meileSaada kiri aadressile support
@gradax.com ja me loome sinu nimel pileti kinnituskirjaga. - Helista meileHädaolukordade jaoks, mis vajavad koheselt tähelepanu. Meie meeskond vastab telefonile Euroopa tööaegadel.
Millest me aitame
- Makse ja arvedMakseviisid, plaanimuudatused, arvete küsimused, aastased soodustused.
- Majutus ja serveridVeebisaidi kiirus, varundamine, turvalisus, serveri jõudlus, CDN.
- Veebisaidi probleemidAdmin sisselogimine, sisu uuendused, katkenud lehed, mobiilne kuvamine.
- E-posti seadistusE-post sinu telefonis või arvutis, tarneprobleemid, uued aadressid.
- Domen ja DNSDomeenide ülekanded, uute domeenide ostud, DNS-seadistuste muutused.
- SEO ja turundusGoogle'i reitingud, Google Ads, analüütika seadistus, kampanja aruanded.
Kuidas prioriteete määratleme
- Normaalne, 24 tundiKüsimused, väiksemad probleemid või taotlused, mis ei ole aja suhtes kriitilised.
- Kiire, 4 tundiProbleemid, mis mõjutavad sinu äri praegu ja vajavad kiiret tähelepanu.
- Kriitiline, 30 minutitHädaolukorrad, kus äritegevus on tõsiselt häiritud. 24/7 reageerimine.
Teabebaasis
- GRADAX kliendiportaali alustamine
- Kuidas esitada ja jälgida tugipileteid
- Lihtsad veebisaidi sisu uuendused
- E-posti seadistusjuhendid kõikidele suurtele platvormidele
Kus meid leida
- E-postsupport
@gradax.com - Telefon (Euroopa)+40 771 094 532
- AadressStrada Gheorghe Polizu 58, Bukarest, Rumeenia
Millal oleme avatud
- Ida-aeg (ET), 9:00, 18:00
- Kesk-aeg (CT), 8:00, 17:00
- Mägine aeg (MT), 7:00, 16:00
- Vaikse aeg (PT), 6:00, 15:00
Rohkem teemal: ettevõte
Kas ei ole kindel, kuidas see teile kehtib?
Kogenud insener vaatab üle teie veebisaidi, nähtavuse otsingus ja päringute teekonna ning kirjutab seejärel üles kolm asja, mida esmalt parandada. Dokument jääb teile igal juhul.