Incidenti, izmaiņas, pieprasījumi un aktīvi sekoti vienā sistēmā, hostēti jums vai darbināmi uz jūsu serveriem.
Veidots priekš
IT pieprasījumi nonāk pa e-pastu, čatu un koridorā, tāpēc neviens nevar redzēt, kas ir atvērts, kam tas pieder vai kādas sistēmas tas ietekmē, līdz tas sabojā kaut ko citu.
Katram uzņēmuma posmam ir sava lietotne, un visas tās dalās vienā ierakstā.
Reģistrējiet, piešķiriet un atrisiniet incidentus caur skaidriem posmiem no jauna līdz slēgtam.
Darbinieki pasūtīt aparatūru, programmatūru un piekļuves tiesības no vienkārša kataloga.
Palīdzības raksti darbiniekiem un klientiem, lai biežākie jautājumi neradītu biļeti.
Serveri, lietotnes un ierīces ar to savstarpējām atkarībām un īpašniekiem.
Spējas, kas darbojas pār katru lietotni tajā.
Izlaidiet to savā infrastruktūrā, nevis mākoņa versijā, ja svarīga datu atrašanās vieta.
Konfigurējiet biļešu veidus, veidnes un procesus paši, bez ārēja atbalsta sākumam.
Jebkurš var iesniegt pieprasījumu ar e-pasta adresi, neizveidojot kontu.
Atrast atkārtotu notikumu cēloņus un plānot izmaiņas pirms to aktivizācijas.
Ieslēdziet procesus, kad komanda aug, nevis sāciet ar smagu procedūru.
Komanda apstrādā incidentus, pieprasījumus un izmaiņas vienā vietā, nevis pa e-pastu un tērzēšanu.
Ko katrs cilvēks saņem no ServiceSpace savā dienā.
Atbalsta tehniskais speciālistsAtrisina incidentus, problēmas un izmaiņas no vienas rindas, nevis e-pasta un čata.
IT vadītājsRedz visas atvērtās biļetes, to īpašniekus un aktīvus, no kuriem tās ir atkarīgas, vienā skatā.
DarbinieksIzvirza pieprasījumu vai lasa palīdzības rakstu no pašapkalpošanās portāla, neiesūtot e-pastu IT.
Vēlaties sistēmu kā ServiceSpace, veidotu ap jūsu pašu uzņēmējdarbību? Tas ir projekts, ko mēs uzņemamies — no pirmā ekrāna līdz serveriem, uz kuriem tas darbojas.
Izstrādāts ar
Arī no tās pašas komandas:Sistēmu integrācijaUzņēmuma procesu automatizācijaProgrammatūras apkopeProgrammatūras izstrāde
Katrs no tiem ir projektēts, izstrādāts un uzturēts vienas un tās pašas komandas.
Par ServiceSpace un par programmatūras izstrādi šādā veidā kopā ar mums.
Jautājiet komandai, kas built ServiceSpace. Pirmajā zvanā iesaistītā persona paliek projektā.
Sākt projektuTas izseko incidentus, problēmas, izmaiņas, pakalpojuma pieprasījumus un IT aktīvus vienā sistēmā, lai nekas neatrastos neuzraudzītā iesūtnē.
IT komandām augošos uzņēmumos, vadīto pakalpojumu sniedzējiem (MSP) un iekšējām atbalsta komandām, kurām vajadzīga viena rinda, nevis e-pasts un tērzēšana.
Projekta gadījumā, ko mēs būvējam jums, kods, domēni un konti ir jūsu īpašums. Nav saistošo līgumu, un aiziešana ir vienkārša nodošana.
Pielāgotā darba cena tiek noteikta pēc apjoma. Tas sākas ar bezmaksas novērtējumu, kur vecākais inženieris aplūko, kā darbojas jūsu uzņēmums un kas ir svarīgi būvēt pirmām kārtām.
Mūsu pašu produkti jau aptver zobārstavu klīnikas, IT komandas, tiešsaistes tirgotāji, ortodoksās draudzes, auto remontdarbnīcas, mazi pakalpojumu uzņēmumi un vairāk. Katrs projekts sākas ar jūsu uzņēmuma darbības principiem, nevis ar veidni.
Mēs to uzturējam: hostinga pakalpojumi GRADAX Cloud, labojumi, rezerves kopijas, uzraudzība un atbalsts, to pašu komandu, kas to izveidoja.
Cilvēks, kas piedalās pirmajā zvanā, paliek projektā pēc tam. Mēs projektējam, izstrādājam un pārvaldām programmatūru, kas veidota ap uzņēmuma darba procesiem.
