Atkārtoti pasūtījumi ir attiecību pamats
Neatkarīgu aptieku tīmekļa vietnes, pasūtījumu un atgādinājumu sistēmas, kas veidotas ap atkārtotajiem receptēm un pakalpojumiem pie skapja.
- Piedāvāts kā
- Viens līgums
- Sākas ar
- Bezmaksas pārskats
Neatkarīga aptieka konkurē ar ķēdēm ērtības ziņā, bet zaudē cenu ziņā, tāpēc lauks, ko tā var iekarot, ir atkārtotais pasūtījums: zināt, kas ir pienācis termiņš, sagatavot to un paziņot pacientam, ka tas gatavs. Tas ir pakalpojuma jautājums, nevis krājumu problēma.
Otrā fronte ir pakalpojumi pie izsniegšanas. Vakcinācija, veselības pārbaudes, ceļojumu klīnikas un konsultācijas nes reālu peļņu, un lielākā daļa neatkarīgo aptieku tos piedāvā, par ko ārpus veikala neviens nezina.
Meklēšanas aspekts nav atsevišķs no tā. "Aptieka netālu" un "aptieka tagad atvērta", kā arī pakalpojumu meklējumi, piemēram, gripas vakcīna vai ceļojumu vakcīnas kopā ar pilsētu. Ierindošana šajā kontekstā nozīmē, ka lapas eksistē, uzņēmums ir verificēts savā darbības vietā, un atsauksmes ir reālas un aktuālas.
Ko mēs veidojam priekš aptiekas
- Atkārtotu pasūtījumu tiešsaistēPacienti pieprasa atkārtotu pasūtījumu no sava tālruņa un saņem informāciju, kad tas gatavs, nevis jāierodas divreiz.
- Vietne, kas uzskaita pakalpojumusVakcinācija, pārbaudes un konsultācijas, ko jūs piedāvājat, kuras var rezervēt, jo citādi neviens par tām nezina.
- AtgādinājumiAtkārtoto pasūtījumu un sezonālo pakalpojumu termiņi, kas tiek nosūtīti, neizmantojot tālruni.
- Vietējā meklēšanaDarba laiki, kas ir pareizi, tas ir vienīgais faktors, ko aptiekas gadījumā visbiežāk pārbauda.
Kā atkārtota recepte notiek aptiekā
Pacients redz vienu kolekciju; aiz tās ir četras nodošanas, kurās atkārtojums var pazust.
Atkārtota recepte pieprasīta
Process apstājas, ja pacients zvana vai sauc, lai pajautātu, un norit gludi, ja viņš to pieprasa no sava telefona minūtē.
Recepte ierodas
Process apstājas, ja aptieka chase trūkstamo recepti pa telefonu, un norit gludi, ja neatrisinātie pieprasījumi ir redzami vienā sarakstā.
Izsniegta un pārbaudīta
Process apstājas, ja prece ir īsa un neviens nepaziņo pacientam, un norit gludi, ja ziņojums saka, kas ir aizkavējies un kad tas būs gatavs.
Gatavs paņemt
Process apstājas, ja pacients ierodas pārāk agri un atnāk atpakaļ divreiz, un norit gludi, ja viņam tiek pateikts brīdī, kad soma ir uz plaukta.
Pakalpojumi, kas to papildina
Parasti nākamie soļi, kad pirmais elements darbojas, un to, kāpēc tas ir svarīgi.
- Sistēmu integrācijaAtkārtota pieprasījuma automātiska iekļaušana izsniegšanas rindā ir viena mazāk kopēta piezīme no e-pasta pie skaitītāja.
- Tirdzniecības vietne (E-commerce)Nemedikamentozās kategorijas, piemēram, ādas kopšana un bērnu aprūpe, var tikt pārdotas tiešsaistē, kur ķēdes aptiekas bieži vien ir vienīgā alternatīva, ko cilvēki redz.
- IT auditsDatu noplūde aptiekās visbiežāk notiek caur skaitītāja datoriem, kopīgiem lietotājvārdiem un vecajiem pacientu kartēm, kas glabājas uz aizmugures biroja mašīnas.
Ko šīs nozares pārstāvji mums jautā
Vai tas ir atļauts ar pacientu datiem?
Vai pacienti izmantos tiešsaistes pasūtīšanu?
Kā mēs piesaistīsim cilvēkus rezervēt pakalpojumus?
Vai varam ņemt rezervācijas vakcinācijām tiešsaistē?
Vai piedāvāt piegādi guļus pacientiem?
Infrastruktūra zem tā
Pārvalda inženieri, kas izstrādā programmatūru, tajā pašā līgumā un tajā pašā rēķinā.
Kibernetiskā Drošība
Atkārtoti receptes pieprasījumi satur vārdus, adreses un zāļu nosaukumus, tieši tos datus, kuru atklāšanu aptiekai nedrīkst pieļaut.
Rezerves kopijas un atjaunošana
Servisa konsultācijas ieraksti un piekrišanas formulāri ir jāiesniedz pēc pieprasījuma ilgi pēc tam, kad pacients jau ir aizgājis.
Fiksēta cena un gatavs pasūtījumam
Fiksēts apjoms un cena uz kartes. Precizitāte katrā pozīcijā ir tas, kas šajā nozarē ir svarīgi.
MonthlyVietējās meklēšanas iestatīšanaPrecīzas stundas katram filiālei, ieskaitot vēlākos un nedēļas nogales darbus, kur cilvēki meklē vispirms.from 290 €mēnesī
ScopedPieejamības novēršanaVietne, ko var lietot vecāki klienti un cilvēki ar zemu redzi, ar auditu, kas to apliecina.from 890 €uz apjomu
ScopedBiznesa vietnes izstrādeLapas pakalpojumiem, piemēram, vakcinācijai un konsultācijām, kurus cilvēki meklē pēc nosaukuma.from 2400 €uz apjomu
Ko aptver viens līgums
- Viens līgums. Izstrāde, infrastruktūra un darbs, kas piesaista klientus — viss vienā rēķinā.
- Nosaukta komanda. Inženieris, ar kuru runājāt pirmajā zvanā, paliek projektā. Nav pārdevēju, nav nodošanas citiem.
- Operējam, nevis tikai piegādājam. Mēs uzturam sistēmu darbībā pēc palaišanas: atjauninājumi, rezerves kopijas, uzraudzība un tālrunis, kad kaut kas salūzt.
- Eiropas hostinga pakalpojumi. Serveri Eiropā, ko pārvalda mūsu inženieri, lai dati atrastos tur, kur jūs gaidāt.
- Mēneša pārskati. Ko mainījām, cik tas izmaksāja un kādu rezultātu deva — skaidrā valodā, ko varat nosūtīt padomes locekļiem.
- Bez saistošajiem noteikumiem. Kods, domēni un konti ir jūsu īpašums. Aiziešana nozīmē vienkāršu nodošanu.
Vairāk par: veselība un labsajūta
Uzziniet, kas jums maksā customers, pirms tērējat naudu.
Vadošais inženieris apskata jūsu vietni, meklētājprogrammu redzamību un to, kā pie jums nonāk vaicājumi, tad sastāda trīs galvenos uzlabojumus.
- 01Jūs pastāstāt, kas nestrādā
- 02Mēs novērtējam vietni, meklētājprogrammu redzamību un vaicājumu plūsmu
- 03Jūs saņemat trīs galvenos uzlabojumus un to vērtību