Uzraudzība un reaģēšana
Mēs to pamanām pirms Jūs, un rīkojamies.
GRADAXRēķināts monthlyPasūtīt tieši tagad
Dibināts 2014. gadā·Izstrādāts un uzturēts Eiropā·Trīs līdz piecas darba dienas
Par šo produktu
Jūsu tīmekļa vietnes, serveri un pakalpojumi tiek novēroti 24/7, un mūsu komanda reaģē nekavējoties, kad rodas kļūme. Problēmas uzzināsiet no mums – kopā ar informāciju par to, kas jau ir veikts, nevis no Jūsu klientiem.
Uzraudzība ir lietderīga tikai tad, ja kāds reaģē
Daudzi rīki nosūtīs brīdinājumu, kad vietne nokrīt. Brīdinājums parasti ierodas pulksten 3 naktī e-pastā, ko neviens nelasa, un problēmu konstatē klienti pulksten 9 no rīta.
Mēs uzraugām pieejamību, reakcijas laiku, diska vietu, sertifikātus un citas klusās lietas, kas sabojājas pirms lielajām problēmām. Kad pārbaude neizdodas, brīdinājums nonāk pie mums, un mēs rīkojamies saskaņā ar Jums vienojošo darbības rokasgrāmatu.
- Pieejamības un reakcijas laika pārbaudes katru minūti
- Brīdinājumi par diska, atmiņas un sertifikātu termiņa beigām
- Reakcija no mūsu komandas, izmantojot rakstītu darbības rokasgrāmatu
- Incidentu ziņojums pēc katras dīkstāves
Ko jūs saņemat
Iekļauts plānā. Šeit nav neviena uzlabojuma.
- Pārbaudes visām tīmekļa vietnēm, serveriem un pakalpojumiem, kas ietilpst darbības jomā
- Brīdinājumi tiek novirzīti mūsu komandai
- Reakcija saskaņā ar vienojušos darbības rokasgrāmatu
- Statusa lapa Jūsu komandai vai klientiem
- Incidentu ziņojumi ar cēloni un risinājumu
- Mēneša pieejamības ziņojums
Kā tas sākas
Saraksts
Visas svarīgās tīmekļa vietnes, serveri un pakalpojumi, un kontaktinformācija.
Instrumentārija
Pārbaudes konfigurētas un testētas.
Sazināties
Darbības rokasgrāmata: ko mēs darām katras veida kļūmes gadījumā.
Reakcija
Brīdinājumi apstrādāti, incidenti ziņoti.
Jautājumi
Vai jūs uzraugāt sistēmas, kuras nehostējat?
Jā. Uzraudzība darbojas ar visu, kas ir sasniedzams, un reakcijas ātrums ir atkarīgs no Jums piešķirtās piekļuves.
Vai reakcija notiek 24/7?
Uzraudzība – jā. Reakcijas laiki ir atkarīgi no izvēlētā līmeņa, kas norādīts plānā.
Ko satur darbības rokasgrāmata?
Katram kļūmes veidam: ko mēs pārbaudām, ko mums ir atļauts darīt un kad mēs sazināmies ar Jums.
Cenots darbs, kas tam atbilst
Arī zem apkope un atbalsts
Pasūtīt
Standartizēts pietiekami, lai pasūtītu atsevišķi. Cena ir apstiprināta rakstiski pirms darbu sākuma.