Tālviedokļu tehniskais atbalsts
IT palīdzība jūsu komandai, izmantojot ekrāna koplietošanu, tālruni vai biļeti: datori, e-pasts, printeri, konti un ikdienas problēmas.
Galvenās iezīmes
- Atbalsts pa biļeti, e-pastu un attālinātu sesiju
- Ierīču un kontu inventārs
- Jauna darbinieka un aizvietājamā darbinieka pārbaudes saraksts
- Mēneša biļešu kopsavilkums
- Šeit nekas netiek pirktsVispirms saņemat rakstisku piedāvājumu. Nekādu maksājumu, nekādu saistību.
- Pārdod un sniedz GRADAXViens līgums un viena komanda, neatkarīgi no tā, kas veic darbu.
- Jūsu dati paliek ESNekas netiek pārvietots ārpus Savienības apstrādei.
Par šo pakalpojumu
Mazām komandām bez IT speciālista. Darbinieki sazinās ar mums, kad kaut kas nestrādā, un mēs to labojam attālināti: e-pasts, kas nesinhronizējas, lēns klēpjdators, pazudis printers, jauns darbinieks, kam vajadzīgi konti. Katra biļete tiek reģistrēta, atkārtotas problēmas tiek novērstas pie cēloņa, un jūs saņemat mēneša kopsavilkumu.
Mazas komandas zaudē vairāk laika IT nekā domā
Komandā bez IT speciālista problēmas tiek atrisinātas pēc tam, kurš ir tuvāk un pacietīgāks. Biroja vadītāja pavada pēcpusdienu printerim. Pārdevējs pārbūvē savu e-pasta profilu, balstoties uz foruma ierakstu. Kāds padala administratora paroles, lai kolēģis varētu kaut ko instalēt. Katrs labojums strādā pagaidām, neviens to pieraksta, un nākamajā mēnesī problēma atgriežas.
Atbalsta nolīgums dod darbiniekiem vienu vietu, kur ziņot par problēmām, un ļauj kādam, kas to dara katru dienu, tās atrisināt. Lielākā daļa problēmu, piemēram, e-pasta sinhronizācija, lēni portatīvie datorī, piekļuves problēmas vai programmatūras kļūdas, tiek atrisinātas vienā attālinātā sesijā. Laiks, ko atgūst jūsu komanda, parasti ir vērtīgāks par maksu.
Jaunie darbinieki, aizgājušie darbinieki un konti starp tiem
Augstākā riska momenti maza uzņēmuma IT ir cilvēku pievienošana un aiziešana. Jauns darbinieks gaida dienas, līdz saņem datoru un kontus. Aizejošā darbinieka e-pasts, mākoņu diskvietas un programmatūras pieteikšanās dati paliek aktīvi mēnešiem ilgi, jo nevienam nebija pilnīga saraksta. Kopīgās paroles netiek mainītas pēc kāda aiziešanas.
Mēs uzturam ierīču un kontu inventāru un izmantojam pārbaudes sarakstu katram jaunajam un aizejošajam darbiniekam. Jauni darbinieki ir gatavi savā pirmajā rītā. Aizejošie darbinieki zaudē piekļuvi savā pēdējā dienā, viņu faili tiek nodoti pareizajam kolēgam, un viņu licences tiek atbrīvotas atkārtotai izmantošanai. Tas ir mazs process, kas novērš dažas no visbiežāk sastopamajām drošības incidentiem.
Specifikācijas
- Kategorija
- IT atbalsts un drošība
- Cena
- 290 € līdz 1050 €
- Izmēri
- Mazs (Līdz pieciem lietotājiem), Vidējs (Līdz piecpadsmit lietotājiem), Liels (Līdz trīsdesmit lietotājiem)
- Izpilde
- Turpināts, ziņots mēneša laikā
- Rēķināts
- Monthly
- Ko jūs saņemat
- 4 vienības, visas iekļautas cenā
- Ko mums vajag no jums
- Administrēšanas piekļuve Microsoft 365 vai Google Workspace, Atļauja instalēt tālviedokļu atbalsta rīku darbinieku ierīcēs, Nosaukts kontaktpersona, kas apstiprina pirkumus un piekļuves izmaiņas
- Visbiežāk pērk
- Profesionālie pakalpojumi, Mazi biroji, Nepeļņas organizācija, Nekustamais īpašums
- Pārdod un sniedz
- GRADAX, viens līgums un viena komanda
- Kur apstrādājam jūsu datus
- Eiropas Savienība
Ko jūs saņemat
Viss, kas minēts zemāk, ir iekļauts cenā. Šeit nav neviena uzlabojuma.
- Atbalsts pa biļeti, e-pastu un attālinātu sesiju
- Ierīču un kontu inventārs
- Jauna darbinieka un aizvietājamā darbinieka pārbaudes saraksts
- Mēneša biļešu kopsavilkums
Kas mainās
- Vieta darbiniekiem ziņot par IT problēmām ar atbildi vienošanās stundās
- Lielākā daļa problēmu tiek atrisinātas attālināti vienā sesijā
- Atkārtotas problēmas tiek izsekotas līdz cēlonim un novērstas uz visiem laikiem
- Jauni darbinieki un aizietšie tiek iestatīti vai noņemti no visiem kontiem savlaicīgi
Salīdzināt izmērus
Standarta cena katram izmēram. Papildu cenas ir blakus, nevis slēptas aiz zvana.
| Iekļauts | Līdz pieciem lietotājiem290 €Turpināts, ziņots mēneša laikā | Līdz piecpadsmit lietotājiem500 €Turpināts, ziņots mēneša laikā | Līdz trīsdesmit lietotājiem1050 €Turpināts, ziņots mēneša laikā |
|---|---|---|---|
| Līdz pieciem lietotājiem | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Biļešu un e-pasta atbalsts darba dienās | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Atbilde vienas darba dienas laikā | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Mēneša kopsavilkums | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Viss, kas iekļauts Līdz pieciem lietotājiem, piecpadsmit lietotājiem | Neiekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Atbilde četru darba stundu laikā | Neiekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Jaunu darbinieku un aizietšo darbinieku apkalpošana | Neiekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Programmatūras atjauninājumu pārbaudes ierīcēs | Neiekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Viss, kas iekļauts Līdz piecpadsmit lietotājiem, trīsdesmit lietotājiem | Neiekļauts | Neiekļauts | Iekļauts |
| Atbilde vienas darba stundas laikā | Neiekļauts | Neiekļauts | Iekļauts |
| Ierīču drošības pamatlīmenis un atjauninājumu pārskati | Neiekļauts | Neiekļauts | Iekļauts |
| Katrā ceturksnī IT pārskats | Neiekļauts | Neiekļauts | Iekļauts |
| Pievienot piedāvājumam |
Pievienot, kas vajadzīgs
Choose the size
Pievienot, kas vajadzīgs
Jūsu kopā€500
Standarta cena, plus viss, ko pievienojat. Apstiprināts rakstiski pirms jebkas sākas; nekas netiek iekasēts, kamēr Jūs to nepieņemat.
Kā tas darbojas
Iepazīstināt
Ierīces, konti un programmatūra uzskaitīti; attālinātais rīks instalēts.
Reakcija
Biļetes tiek atbildētas vienošanās laikā un atrisinātas attālināti.
Novērst
Atkārtotas problēmas tiek izsekotas un novērstas pie cēloņa.
Ziņojums
Mēneša kopsavilkums par biļetēm, labojumiem un ieteikumiem.
Jautājumi
Ko jūs nevarat atrisināt attālināti?
Aparatūras bojājumi, kabelis un viss, kas prasa fizisku pieskārienu ierīcei. Mēs diagnosticējam attālināti un pateiksim, ko nomainīt vai kur vērsties lokāli.
Vai ir biļešu limits?
Normālai lietošanai nav fiksēta limita. Ja biļešu skaits strauji pieaug, mēs meklējam cēloni un konsultējamies ar Jums pirms jebkuru izmaiņu veikšanas.
Vai atbalstāt Mac datorus?
Jā, kopā ar Windows, iOS un Android ierīcēm.
Saistītās meklēšanas vaicājumi
Saistīti darbi
VienreizējsProgrammatūras instalēšana un konfigurēšanaUzņēmumu programmatūra tiek instalēta, konfigurēta un pareizi integrēta – no Microsoft 365 līdz grāmatvedības un CRM sistēmām.from 290 €
MonthlyServera administrēšanaJūsu Linux serveri tiek atjaunināti, uzraudzīti, dublēti un noturēti drošībā, ar mēneša pārskatu par paveikto.from 290 €mēnesī
VienreizējsE-pasta piegādātspējas iestatīšanaSPF, DKIM, DMARC un nosūtīšanas iestatījumi ir salaboti, lai Jūsu uzņēmuma e-pasti nonāktu pastkastēs, nevis surogātpostu mapēs.from 290 €
VienreizējsAukstā e-pasta infrastruktūraAtsevišķi sūtīšanas domēni un pasta kastītes iestatītas, autentificētas un uzsildītas, lai izziņa neapdraudētu jūsu galveno domēnu.from 290 €
MonthlyMākoņpakalpojumu konta pārvaldībaJūsu AWS, Azure vai Google Cloud konts tiek uzraudzīts izmaksu, drošības un resursu patēriņa ziņā, ar drošām izmaiņu veikšanām.from 290 €mēnesī
VienreizējsTīmekļa vietnes ļaunprātīgas programmatūras noņemšanaHakeru iebrukuma tīmekļa vietne tiek notīrīta, ieejas punkts atrasts un aizvērts, un meklētājprogrammu brīdinājumi noņemti.from 290 €
Neder standarta izmērs?
Daži darbi ir specifiski. Vispirms izvērtējam apjomu un sniedzam rakstisku piedāvājumu; izvērtējuma zvans ir bez maksas.