We Zijn Hier om te Helpen
Werkt er iets niet? Heb je een vraag? Ons klantenondersteuningsteam staat klaar tijdens Amerikaanse werkuren — en ze lossen graag problemen op.
Hoe u hulp kunt krijgen
Drie manieren om ons ondersteuningsteam te bereiken. Geen telefoonmenu's, geen chatbots — alleen echte mensen.
Stuur een Ticket
De snelste manier om hulp te krijgen. Gaat direct naar de juiste specialist met een trackbaar ticketnummer.
Open KlantenportaalStuur ons een E-mail
Stuur een bericht naar [email protected] en we maken namens jou een ticket aan met een bevestigingsreactie.
Stuur E-mailBel ons
Voor urgente problemen die onmiddellijke aandacht vereisen. Ons team neemt de telefoon op tijdens Amerikaanse werkuren.
+1 (332) 900-4567
Veelvoorkomende onderwerpen
Bekijk de onderwerpen die ons helpcentrum het vaakst behandelt.
Facturering en Facturen
Betaalmethoden, planwijzigingen, factuervragen, jaarlijkse kortingen.
Hosting en Servers
Sitesnelheid, backups, beveiliging, serverprestaties, CDN.
Siteproblemen
Beheerdersinlog, contentupdates, kapotte pagina's, mobiele weergave.
E-mailinstellingen
E-mail op telefoon of computer, bezorgproblemen, nieuwe adressen.
Domein en DNS
Domeinoverdrachten, nieuwe domeinaankopen, DNS-instellingswijzigingen.
SEO en Marketing
Google-rankings, Google Ads, analytics-instelling, campagnerapporten.
Prioriteitsniveaus
Kies de juiste prioriteit bij het indienen van een ticket voor de snelste hulp.
Vragen, kleine problemen of verzoeken die niet urgent zijn.
Problemen die jouw bedrijf nu beïnvloeden en snelle aandacht vereisen.
Noodgevallen waarbij bedrijfsoperaties ernstig verstoord zijn. 24/7 respons.
Kennisbank
Zelfbedieningsgidsen en tutorials
Meer gidsen komen binnenkort. In de tussentijd is ons team hier om elke vraag te beantwoorden.
Onze ondersteuningsbelofte
Wij reageren snel
Niet met een geautomatiseerd antwoord, maar met een echt antwoord van een echte persoon die het probleem begrijpt.
Wij houden u op de hoogte
U zult nooit afvragen wat er met uw ticket gebeurt. Wij sturen updates terwijl wij werken.
Wij lossen de grondoorzaak op
Wij patchen niet alleen. Wij vinden uit waarom het probleem is opgetreden en voorkomen dat het zich herhaalt.
Wij leggen uit wat er is gebeurd
Nadat we een probleem hebben opgelost, vertellen we u in eenvoudige taal wat er mis ging en wat we hebben gedaan.
Heb je nu hulp nodig?
Stuur een ticket en ons team pakt het op. Voor urgente problemen, bel ons direct tijdens Amerikaanse werkuren.