Estamos Aquí para Ayudarte
¿Algo no funciona? ¿Tienes una pregunta? Nuestro equipo de soporte al cliente está listo en horario laboral de EE.UU. — y les encanta de verdad resolver problemas.
Cómo obtener ayuda
Tres formas de contactar a nuestro equipo de soporte. Sin árboles telefónicos, sin chatbots — solo personas reales.
Envía un Ticket
La forma más rápida de obtener ayuda. Va directamente al especialista correcto con un número de ticket rastreable.
Abrir Portal del ClienteEnvíanos un Email
Envía un mensaje a [email protected] y crearemos un ticket en tu nombre con respuesta de confirmación.
Enviar EmailLlámanos
Para problemas urgentes que requieren atención inmediata. Nuestro equipo responde al teléfono en horario laboral de EE.UU.
+1 (332) 900-4567
Temas frecuentes
Explore los temas que nuestro centro de ayuda cubre con más frecuencia.
Facturación y Facturas
Métodos de pago, cambios de plan, preguntas sobre facturas, descuentos anuales.
Alojamiento y Servidores
Velocidad del sitio, copias de seguridad, seguridad, rendimiento del servidor, CDN.
Problemas del Sitio
Inicio de sesión en admin, actualizaciones de contenido, páginas rotas, visualización móvil.
Configuración de Email
Email en teléfono o computadora, problemas de entrega, nuevas direcciones.
Dominio y DNS
Transferencias de dominio, compra de nuevos dominios, cambios en la configuración DNS.
SEO y Marketing
Rankings en Google, Google Ads, configuración de analytics, informes de campañas.
Niveles de prioridad
Elija la prioridad correcta al enviar un ticket para obtener la ayuda más rápida.
Preguntas, problemas menores o solicitudes que no son urgentes.
Problemas que están afectando tu negocio ahora mismo y requieren atención rápida.
Emergencias donde las operaciones del negocio están gravemente afectadas. Respuesta 24/7.
Base de Conocimientos
Guías y tutoriales de autoservicio
Más guías próximamente. Mientras tanto, nuestro equipo está aquí para responder cada pregunta.
Nuestra promesa de soporte
Respondemos rápidamente
No con una respuesta automatizada, sino con una respuesta real de una persona real que entiende el problema.
Le mantenemos informado
Nunca se preguntará qué está pasando con su ticket. Enviamos actualizaciones mientras trabajamos.
Solucionamos la causa raíz
No solo parcheamos. Averiguamos por qué ocurrió el problema y evitamos que se repita.
Explicamos qué sucedió
Después de resolver un problema, le decimos qué salió mal y qué hicimos — en lenguaje sencillo.
¿Necesitas ayuda ahora?
Envía un ticket y nuestro equipo se encargará. Para problemas urgentes, llámanos directamente en horario laboral de EE.UU.