Vi er her for at hjælpe
Noget der ikke virker? Et spørgsmål? Vores kundesupportteam er klar i amerikansk arbejdstid — og de elsker virkelig at løse problemer.
Sådan får du hjælp
Tre måder at nå vores supportteam på. Ingen telefontræer, ingen chatbots — kun rigtige mennesker.
Indsend en sag
Den hurtigste måde at få hjælp på. Går direkte til den rette specialist med et sporbart sagsnummer.
Åbn kundeportalenSend os en e-mail
Send en besked til [email protected] og vi opretter en sag på dine vegne med en bekræftelse.
Send e-mailRing til os
Til kritiske problemer der kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Vores team svarer i amerikansk arbejdstid.
+1 (332) 900-4567
Hyppige emner
Gennemse de emner, vores hjælpecenter dækker oftest.
Fakturering og fakturaer
Betalingsmetoder, planændringer, fakturasspørgsmål, årsrabatter.
Hosting og servere
Hjemmesidehastighed, sikkerhedskopier, sikkerhed, serverydelse, CDN.
Hjemmesideproblemer
Admin-login, indholdsopdateringer, ødelagte sider, mobilvisning.
E-mailkonfiguration
E-mail på telefon eller computer, leveringsproblemer, nye adresser.
Domæne og DNS
Domæneoverførsler, køb af nye domæner, DNS-indstillingsændringer.
SEO og markedsføring
Google-placeringer, Google Ads, analytics-opsætning, kampagnerapporter.
Prioritetsniveauer
Vælg den rigtige prioritet, når du indsender en billet for at få den hurtigste hjælp.
Spørgsmål, mindre problemer eller forespørgsler der ikke haster.
Problemer der påvirker din virksomhed lige nu og kræver hurtig opmærksomhed.
Nødsituationer hvor forretningsdriften er alvorligt påvirket. Respons 24/7.
Vidensbase
Selvbetjeningsguider og vejledninger
Flere guider kommer snart. I mellemtiden er vores team her for at besvare hvert spørgsmål.
Vores supportløfte
Vi svarer hurtigt
Ikke med et automatiseret svar, men med et rigtigt svar fra en rigtig person der forstår problemet.
Vi holder dig informeret
Du vil aldrig undre dig over, hvad der sker med din billet. Vi sender opdateringer mens vi arbejder.
Vi løser grundårsagen
Vi lapper ikke bare. Vi finder ud af, hvorfor problemet opstod og forhindrer det i at gentage sig.
Vi forklarer hvad der skete
Efter vi har løst et problem, fortæller vi dig hvad der gik galt og hvad vi gjorde — i klart sprog.
Har du brug for hjælp nu?
Indsend en sag og vores team tager sig af den. For kritiske problemer, ring til os direkte i amerikansk arbejdstid.